Gerente de Servicio al Cliente

hiring quick

₱45-60K[Mensual]
Remoto1-3 años de experienciaAlta/Senior High SchoolTiempo completo
Compartir

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

Mostrar texto original

Beneficios

  • Reconocimiento y Recompensas de Empleados

    Bono de rendimiento

  • Desarrollo profesional

    Desarrollo profesional

  • Tiempo de apagado y abandono

    Vacaciones pagadas, Salida Illness pagada

Descripción

Servirás como el punto de soporte y escalación de primer nivel para tu turno. Como experto en la materia, se espera que guíes, mentores y apoyes a tu equipo, asegurando operaciones fluidas y un soporte al cliente de alta calidad.


Responsabilidades:

- Asegurar respuestas oportunas y de alta calidad.

- Colaborar entre equipos para la mejora continua.

- Mantener la calidad del CSAT y la productividad del equipo.

- Capacitar, entrenar y asesorar a los miembros del equipo.

- Manejar escalaciones, programación del personal e informes.

Requisito

- 2–3 años de experiencia en gestión de equipos.

- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

- Capacidad para liderar equipos remotos de manera efectiva.

- Fuerte habilidad para manejar múltiples tareas y gestionar el tiempo.

- Familiaridad con sistemas de CRM (preferido).

- Capacidad para desempeñarse bajo presión.

- Experiencia en coaching y desarrollo de rendimiento.

- Aprendizaje rápido de sistemas de CRM y de oficina administrativa.

- Capacidad para reconocer la excelencia y fomentar mejoras.

Idioma InglésServicio al ClienteResolución de Problemas
Preview

justin justin

HR Managerhiring quick

Responder Hoy 0 veces

Publicado el 29 August 2025

Jobs similares

Ver más

hiring quick

51-100 empleados

BPO y Centro de Llamadas

View jobs hiring

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.