Prime Staff Outsource, Inc. Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

Prime Staff Outsource, Inc.

₱30-35K[Mensual]

Remoto1-3 años de experienciaBaceleroTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

Seguro de salud y bienestar
Seguro de salud
Tiempo de apagado y abandono
Vacaciones pagadas, Abandonar el Gobierno

Descripción

Atender llamadas entrantes, responder correos electrónicos y ayudar a los propietarios con el acceso al portal.
Proporcionar actualizaciones sobre solicitudes de mantenimiento, problemas de propiedad y otros asuntos relevantes.
Manejar problemas escalados y garantizar relaciones positivas con los residentes a través de un servicio excepcional.
Preparar y enviar correspondencia a clientes, avisos y recordatorios.
Abrir, monitorear y actualizar órdenes de trabajo para solicitudes de mantenimiento.
Coordinar con proveedores, contratistas y administradores de propiedades para asegurar una finalización oportuna.
Rastrear el estado y proporcionar actualizaciones a los propietarios de propiedades.
Asistir en la coordinación de reuniones de la junta, recorridos por la propiedad y proyectos de mantenimiento.
Organizar y mantener registros de propiedad, informes y documentos financieros.
Cargar y gestionar documentos en el portal del propietario y proporcionar soporte del portal a los propietarios.
Asistir a los gerentes de la comunidad con las tareas diarias de gestión de propiedades.

Requisito

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en gestión de propiedades o un campo relacionado.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Fuertes habilidades organizativas y gran atención al detalle.
Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar de manera efectiva y trabajar de forma independiente.
Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Preferiblemente con conocimientos en facturación, libros contables o facturación.
Profesional, orientado al cliente y enfocado en soluciones.
Capaz de manejar escalaciones e información sensible con discreción.
Flexible, adaptable y cómodo trabajando de forma remota en un ambiente de trabajo dinámico.
Empático y orientado al cliente, con la capacidad de manejar preocupaciones de manera profesional y proporcionar asistencia personalizada sin depender únicamente de guiones.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo 40 horas a la semana siguiendo el horario de la zona horaria de EE. UU.

InglésResolución de ProblemasTrabajo en EquipoAtención al ClienteHabilidades InterpersonalesSoporte AdministrativoHabilidades SocialesFuerte Ética de Trabajo