Descripción general:

Gestionar eficazmente las agencias de cobro de deudas, asegurando la recolección eficiente y efectiva de las deudas de tarjetas de crédito pendientes. Poder establecer objetivos claros, monitorear el rendimiento del equipo e implementar mejores prácticas y estrategias para garantizar que la tasa de morosidad se mantenga dentro de estándares aceptables.

Lo que estarás haciendo:

• Mantener y actualizar informes y documentación de cobros. Consolidar y asegurar la precisión de los datos de morosidad y rendimiento.
• Rastrear el cumplimiento, auditorías y quejas.
• Coordinar con agencias de cobro y equipos internos.
• Asistir en mejoras de procesos y soporte de sistemas.
• Crear y ejecutar planes estratégicos de cobro para minimizar las morosidades.
• Evaluar regularmente el rendimiento de la Agencia de Cobros de Deuda que se maneja a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) como tasas de recuperación, tasa de morosidad y compromisos de pago y proporcionar retroalimentación según sea necesario.

Lo que buscamos:

• Graduado de cualquier curso de grado de cuatro (4) años.
• Con al menos 2 años de experiencia en préstamos y cobros de tarjetas de crédito en la industria de servicios financieros o banca y manejo de Agencia de Cobros de Deuda.
• Alta atención al detalle y mentalidad analítica.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.