Metacom Careers Call Center Representative

Representante de Centro de Llamadas

Metacom Careers

₱30-45K[Mensual]

Remoto<1 Yr ExpDiplomaTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

Desarrollo profesional
Desarrollo profesional
Tiempo de apagado y abandono
Tiempo de pago apagado, Vacaciones pagadas, Abandonar el Gobierno

Descripción

Manejar las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre productos.
Responder llamadas entrantes y gestionar consultas.
Brindar un servicio y apoyo al cliente excepcionales.
Resolver quejas y problemas de manera eficiente.
Documentar interacciones y actualizar los registros de los clientes.
Gestionar llamadas de seguimiento y garantizar la satisfacción del cliente.
Trabajar en colaboración con los miembros del equipo para mejorar la calidad del servicio.
Cumplir con las políticas y procedimientos del centro de llamadas.

Requisito

Calificaciones Educativas: Se requiere al menos 2 años de estudios universitarios o equivalente.
Nivel de Experiencia: Menos de 1 año de experiencia en atención al cliente o roles de centro de llamadas.
Habilidades y Competencias: Dominio del idioma inglés, fuerte orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades para resolver problemas.
Condiciones de Trabajo: Principalmente en oficina con un horario estándar, potencialmente requiriendo trabajo en turnos.
Cualidades y Rasgos: Excelentes habilidades de comunicación, paciencia, empatía y una actitud positiva.

Idioma inglésServicio al clienteResolución de problemas