نحن نوظف: دعم العملاء

هل تبحث عن مسيرة مهنية مجزية توفر لك المرونة للعمل من راحة منزلك؟

نبحث عن موظف جديد في دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في Cloudstaff، مكان العمل رقم 1 في كل مكان! هل تعتقد أنك مؤهل لهذا الدور؟ أرفق فيديو تقديمي مدته 1-2 دقيقة لتعريف نفسك لنا حتى نتمكن من التعرف عليك افتراضيًا. أرفق هذا مع سيرتك الذاتية المحدثة لتصبح من المتقدمين ذوي الأولوية!

الدور: دعم العملاء

ترتيب العمل: العمل من المنزل

الجدول: نوبة ليلية

وصف الوظيفة:

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مع معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات من خلال المكالمات، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.

• الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء، وإظهار التعاطف، وتقديم حلول أو توصيات فعالة.

• التعامل مع حجم كبير من تفاعلات العملاء مع الحفاظ على سلوك مهني وودود.

• توثيق تفاعلات العملاء بدقة، بما في ذلك الاستفسارات، والشكاوى، والحلول، في نظام إدارة علاقات العملاء.

• إجادة الكتابة باللغة الإنجليزية دون أخطاء نحوية أو إملائية

• انضباط للعمل بكفاءة كعضو في فريق عن بُعد

• دقيق في التفاصيل

• عقلية خدمة العملاء تشمل الاستماع الفعال والتواصل بالصبر

المزايا والفوائد (العمل من المنزل):

• تأمين صحي وحياتي شامل اعتبارًا من اليوم السادس عشر من التوظيف، يشمل معالً واحد مجاناً اعتبارًا من اليوم السادس عشر من التوظيف

• حتى 24 رصيد إجازة سنويًا

• رصيد إجازة مرنة يمكن استخدامها للإجازات، الطوارئ وإجازات المرض

• صناديق مزايا ربع سنوية لموظفي العمل من المنزل، تقدم المواد الغذائية والوجبات الخفيفة لتزويدك بالطاقة

• حفلات منتصف العام الممتازة والمثيرة - مع هدايا وجوائز نقدية!

• فرص لا حصر لها للتقدم في الحياة المهنية

• مراجعة سنوية للأداء مع زيادة في الراتب

• نجهزك لتحقيق النجاح مع جهاز حاسوب/لابتوب مقدم من الشركة واتصال إنترنت ألياف

• دعم تقني متاح

• شارك وانضم إلى نوادي التواصل الاجتماعي والمجموعات ذات الاهتمام الخاص الخاصة بنا للتواصل مع الزملاء

• نمو دولي في الحياة المهنية والاتصالات

• حوافز نقدية غير محدودة للإحالات المعينة

• برنامج مساعدات الموظفين للصحة النفسية من خلال Lifeworks

• طبيب نفسي داخل الشركة متاح لدعم رفاهية الموظفين

• كن جزءًا من برنامج وحدات الأسهم للموظفين

• نقاط أحلام Cloudstaff - لاستخدامها في مزاد العناصر المفيدة مثل الأجهزة المنزلية، ومطابخ صغيرة، إلخ

Cloudstaff: ابني حياتك المهنية، في أي مكان

تأسست في عام 2005، تعتبر Cloudstaff شركة رائدة في مجال التعهيد التي تمكن الشركات من الازدهار من خلال حلول المواهب الأكثر ذكاءً. نحن شغوفون بخلق بيئة عمل تدعم نموك المهني ورفاهيتك العامة.

لماذا تعتبر Cloudstaff هي أفضل مكان للعمل؟

• ثقافة حائزة على جوائز: نحن ملتزمون ببناء أفضل مكان للعمل في كل مكان، مع سجل مثبت من مبادرات مشاركة الموظفين والاعتراف الصناعي

• استثمار فيك: نحن ندعم تطويرك من خلال برامج تدريب شاملة، وتوجيه وفرص للتقدم المهني

• ازدهر كفرد: نقدم توازنًا قويًا بين العمل والحياة مع جداول مرنة، ومزايا ذات مغزى وبيئة عمل تعاونية.