• Citi ofrece programas y servicios para tu bienestar físico y mental, incluidos acceso a opciones de telemedicina, defensores de salud, asesoramiento confidencial y más. La cobertura varía según el país.
• Creemos que todos los padres merecen tiempo para adaptarse a la parentalidad y vincularse con los nuevos miembros de sus familias. Es por eso que a principios de 2020 comenzamos a implementar nuestra política ampliada de Licencia Parental Pagada para incluir a los empleados de Citi en todo el mundo.
• Empoderamos a nuestros empleados para gestionar su bienestar financiero y ayudarles a planear para el futuro.
• Citi proporciona acceso a una variedad de recursos de aprendizaje y desarrollo para ayudar a ampliar y profundizar tus habilidades y conocimientos a medida que avanza tu carrera.
• Contamos con una variedad de programas que ayudan a los empleados a equilibrar su trabajo y su vida, incluidos generosos paquetes de tiempo libre pagado.
• Ofrecemos a nuestros empleados recursos y herramientas para ser voluntarios en las comunidades en las que viven y trabajan. En 2019, los voluntarios empleados de Citi contribuyeron con más de 1 millón de horas de voluntariado en todo el mundo.
  
  

• Realizar análisis de negocios y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Consejos para Clientes (cartas de comunicación con clientes, avisos y confirmaciones)
• Proporcionar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para actualizaciones del comité directivo
• Trabajar con varios equipos de Legal y Cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos empresariales regulatorios
• Servir como enlace principal entre la parte interesada comercial clave y la tecnología, recomendando prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega
• Recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega
• Crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones web y redactar guiones de Pruebas de Aceptación del Usuario y escenarios comerciales según los requisitos especificados
• Crear, gestionar y mantener planes de proyectos y actuar como el gerente del proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos
• Trabajar en múltiples proyectos en paralelo enfocándose en la entrega continua de entregables regulatorios para clientes, como declaraciones legales/informes de desempeño/consejos/cartas/avisos
• Cumplir con las necesidades de los clientes mientras se proporciona una experiencia excepcional al cliente es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados y será medido por métricas específicas.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se tomen decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y la salvaguarda de Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un buen juicio ético respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.
  
  

• Experiencia relevante previa preferida
• Dominio de Microsoft Office
• Conocimientos generales sobre informes para clientes en la industria y nuestros competidores
• Conocimientos de trabajos de entornos SQL y consultas a bases de datos
• Habilidades demostradas de organización y gestión del tiempo
• Habilidades demostradas de resolución de problemas y toma de decisiones
• Demuestra de manera consistente habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas
  
  

• Título universitario/grado universitario o experiencia equivalente
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.