Como Administrador del Centro de Atención de Redes, estarás en el corazón de nuestras operaciones de red de cargadores, monitoreando el rendimiento en tiempo real, solucionando incidentes y asegurando una experiencia sin interrupciones para clientes y partes interesadas.

Responsabilidades Clave

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  Monitorear la red de cargadores e infraestructura a través de herramientas de red.
• Identificar y escalar problemas a equipos internos o proveedores.
• Responder a las preocupaciones de clientes y partes interesadas en tiempo real.
• Ejecutar mantenimiento y mejoras programadas.
• Mantener una fuerte documentación y gestión del conocimiento.
• Participar en la rotación de guardia 24/7 para respuesta a incidentes.
• Apoyar la gestión de sistemas, revisión de registros y chequeos preventivos.

Requisitos Mínimos

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  Título universitario o equivalente en TI, Tecnología Eléctrica, o campo relacionado.
• 1-2 años de experiencia en un rol de soporte técnico o infraestructura.
• Fuerte comprensión de conceptos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/WAN).
• Mentalidad analítica, proactiva y centrada en el cliente.
• Comunicador efectivo en inglés y filipino.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Por favor, consulta la descripción del trabajo.