• 家族も対象としたHMOカバレッジ
• 2023年には車などの豪華賞品が当たるKick offパーティー
• 年次評価制度「Value Awards」を通じての表彰
• キャリア成長 - はい、私たちは内部昇格を愛しています
• 意味ある仕事をし、最高の人々と協力する
• 900の昇進が毎年与えられます
• 2,700以上のリーダーシップトレーニングコース
  
  

• 知識ベースのツール、ITサービスデスク、およびシフトスーパーバイザーの指示に従って、小さな機器の故障をトラブルシューティングして問題を解決します。
• ユーザーおよびシステムのセキュリティ基準への遵守を監視します。
• 機器、ネットワーク/ソフトウェア、システムツール製品を評価およびテストし、シフトスーパーバイザーに推奨事項を提出します。
• 部門のオペレーティングシステム、プラットフォーム、ネットワーク、サーバー、ソフトウェアを操作および監視し、例外をエスカレーションおよび/または既定の手順に従って解決します。
• スタッフにデスクトップ、ラップトップ、周辺機器、およびソフトウェアのインストール、構成、および継続的な使用性を提供し、指定された基準とガイドラインに従います。
• 必要に応じて、問題を上位のサポートレベルにエスカレーションします。
• 問題を文書化し、追跡し、監視して、迅速な解決を確保します。
• 必要なアイテムでコンピュータ機器を設定し、操作の準備を行います。
• ユーザーの問題について情報を収集して分析し、問題を最も良い方法で解決します。
• ハードウェアアクセサリーが機能し、使用可能であることを確認し、問題解決の主なサポートとしてハードウェアのトラブルシューティングを行います。
• すべてのシステムユーザーに物理的サポートを提供します。
• WFHユーザー向けにマシンを準備する、第2のサポートレイヤーとしての役割を果たし、オフィス外環境でVPNを設定し、在宅利用のための技術アイテムの配信のロジスティクスを手配します。
  
  

• トラブルシューティングとITサポートの経験。
• ネットワークシステム、オペレーティングシステム、およびITハードウェアの基本的な理解。
• 強力な問題解決スキルと詳細への注意。
• 効果的にコミュニケーションを取り、チームで協力して作業する能力。
• 優れた組織および時間管理能力。
  
  

職務記述書を参照してください。