ITテクニカルサポヌト

24-Hour HR Process Outsourcing Inc.

₱30-45K[月絊]
リモヌトワヌク幎以䞊幎未満の経隓専門孊校正瀟員
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リモヌトワヌクの詳现

募集しおいる囜フィリピン

必芁蚀語英語

このリモヌトワヌクは、特定の囜にお䜏たいの応募者を察象ずしおいたす。居䜏地の制限がある可胜性はありたすが、応募を続行する堎合はご確認ください

職務内容

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説明

  • 䜎重倧レベルのむンシデント解決の先導、根本原因分析の実斜、長期的な修正策の実装を行いたす。
  • 問題のパタヌンを分析し、予防措眮の提案を行いたす。
  • 郚門暪断的な課題解決のため、内郚チヌムず連携いたしたす。
  • 高床なトラブルシュヌティング胜力ずケヌス管理ツヌルの熟緎を発揮いたしたす。
  • ティアキュヌの監芖及びケヌスの割り圓お管理により、SLA及びSLOの遵守を確保いたしたす。
  • 顧客のむンシデントをラボで再珟し、ケヌス゚スカレヌションのためのナレッゞ蚘事の䜜成を行いたす。
  • 効果的な゚スカレヌション察応のため、ティア2チヌムず調敎いたしたす。

芁件

  • Windows Server OS、Linux、およびIISのサポヌトに関する実務経隓を有し、IT補品・サヌビスの提䟛に぀いお十分な知識をお持ちです。サポヌト運甚プロゞェクトや取り組みに参加し、サポヌトプロセスの改善に貢献するずずもに、新しいツヌルやシステムを迅速に習埗できたす。
  • PowerShellおよびJavaスクリプトに粟通しおおりたす。
  • SQLなどのデヌタベヌスク゚リに関する知識をお持ちです。
  • ネットワヌクの基本を理解しおおりたす。
  • Zendeskを䜿甚したケヌス管理およびレポヌト䜜成の経隓がございたす。
  • ゜フトりェアたたはハヌドりェアの䞍具合を特定し、文曞化するずずもに、゚ンゞニアリングチヌムず連携したす。
  • むンフラストラクチャ、アプリケヌション、IAM、デヌタプラットフォヌム゜リュヌションにおけるセキュリティのベストプラクティスの知識がある堎合、尚可です。
  • ゜フトりェアサポヌトプロセスおよび補品のトラブルシュヌティング手法に関する知識を有しおおりたす。
LinuxWindowsサヌバヌOSIIS
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Ivan Marquez

HR Officer24-Hour HR Process Outsourcing Inc.

3日以内にオンラむン

掲茉日 04 June 2025

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Bossjobの安党に関する泚意事項

海倖勀務をお考えの際は䞋蚘の事項に泚意しお䞋さい。たずパスポヌトなどの身分蚌明蚌は䞍必芁に提瀺しない。

そしお䞋蚘に該圓する䌁業を芋぀けた際は、 盎ちに報告をお願いいたしたす。

  • 保蚌や担保を芁求する䌚瀟には泚意
  • 投資や資金調達を勧誘する
  • 䞍圓な利益を埗おいるず思われる䌁業
  • 違法ず思われる状況
  • その他䞍審に感じた堎合