La misión de RISE es Acelerar Internet para Filipinas: lo hacemos enfocándonos en la experiencia general del cliente, proporcionando excelentes servicios de internet mientras creamos un impacto positivo en nuestros socios y sus industrias.

Desde muy humildes comienzos y con el deseo de llevar a cabo nuestra misión, hemos crecido para servir a clientes empresariales y mayoristas en Cebú, Manila y Davao. Nuestros clientes empresariales provienen de diversas industrias, como bienes raíces, TI y externalización de procesos de negocio, por nombrar algunos. Sin embargo, todos tienen una cosa en común: requieren un servicio de alta calidad y un gran soporte al cliente.

Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, RISE trabaja exclusivamente con la empresa de servicios técnicos Pathfinders, a través de la cual mantenemos nuestro promedio de referencia de 1.8 semanas de tiempo de instalación para los clientes empresariales. Juntos, operamos GetaFIX, el mayor intercambio de internet en Filipinas que ayuda a la eficiencia del contenido y la conectividad en el país. También operamos Open Access Network, una oferta de Fibra como Servicio que ayuda a reducir la complejidad para desarrolladores y empresas de telecomunicaciones mientras aumenta la satisfacción del cliente.

En todo el grupo, fomentamos una cultura basada en el rendimiento, donde se anima a los miembros del equipo a asumir la propiedad y superar las expectativas de sus proyectos. Practicamos la transparencia al realizar chequeos regulares y revisiones de rendimiento trimestrales, lo que nos ayuda a alcanzar metas y avanzar continuamente juntos. Promovemos el equilibrio entre la vida laboral y personal y tenemos actividades en equipo, como reuniones mensuales para celebrar nuestros logros, y patrocinamos entrenamientos y conferencias relacionadas con el trabajo.

Sé parte de un negocio en crecimiento orientado a la misión que requiere nuevos líderes que sean competentes, proactivos y directos. Recibe recompensas con grandes colegas, un ambiente de apoyo, un salario competitivo y un paquete de compensación que incluye HMO para ti y tu familia. Se ofrece tiempo flexible para algunos roles y tus compañeros estarán allí para ayudar mientras perfeccionas tus habilidades y cumples con tus responsabilidades. Marca la diferencia y crece con nosotros.

Un Analista de Sistemas tendrá las siguientes funciones:

• Observar, analizar y diseñar soluciones de TI para las necesidades de información en nuestro negocio
• Diseñar modelos de información y datos, y desarrollar planes de implementación que incluyan configuración, integración, seguridad y mantenimiento
• Gestionar el diseño, desarrollo y pruebas de nuevas aplicaciones de procesamiento de información y datos con el personal de ingeniería
• Coordinar con el ingeniero de sistemas para desarrollar políticas de seguridad sobre el uso de información, datos y aplicaciones
• Gestionar el despliegue de aplicaciones e implementaciones de datos
• Gestionar el mantenimiento, mejoras y programas de mejora de aplicaciones y datos
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas en nuestras aplicaciones según lo informado por el personal de la empresa
• Desarrollar guías de usuario y bases de conocimiento de aplicaciones en uso y de implementaciones de datos
• Desarrollar y realizar actividades de capacitación sobre el uso de aplicaciones e implementaciones de datos
• Participar y contribuir en el diseño y gestión de todo el sistema de TI
  
  
  

Calificaciones:

• Más de 3 años de experiencia en un papel de análisis de sistemas o gestión de TI
• Experiencia con aplicaciones empresariales, como HubSpot (CRM/Ventas), Zendesk (Mesa de Ayuda), HelpScout (Mesa de Ayuda), Podio, AirTable, Xero (Contabilidad), particularmente con su configuración e integración de API
• Competencia y experiencia práctica en la implementación, configuración y pruebas de soluciones de TI
• Competencia en modelado de datos, diseño de información, diseños de procesamiento de datos, diseños de retención de datos, asegurando la seguridad de acuerdo con las mejores prácticas
• Familiaridad con estándares de seguridad de la información, desarrollo de políticas, implementación y cumplimiento
• Competencia en prácticas estándar de ingeniería de software (es decir, gestión de código fuente, integración continua)
• Competencia en aplicaciones de productividad/documentación, como MS Office (Word, Excel), Google Apps (Docs, Sheets), LucidChart, Confluence
• Altamente enfocado en el cliente y capaz de proporcionar una experiencia positiva en la resolución de conflictos
• Excelentes habilidades de comunicación y capaz de transmitir mensajes o conocimientos a clientes no técnicos de manera efectiva
• Altamente fiable y receptivo especialmente en situaciones urgentes o con plazos ajustados
• Capaz de mantener un alto nivel de integridad y confidencialidad
• Dispuesto a aceptar candidatos que estén radicados en Cebú o Metro Manila
  
  
  

Proceso de Contratación

Nuestro equipo reconoce la importancia de tu candidatura, y queremos asegurarnos de que tu solicitud reciba la atención que merece. Nuestro objetivo es brindar a nuestros solicitantes una buena experiencia siendo oportunos, eficientes y directos. Ten la seguridad de que tu solicitud será revisada cuidadosamente y procesada rápidamente.

Declaración de Privacidad

RISE se compromete a proteger tu información personal. Tu información será recopilada, utilizada y puede ser compartida por RISE con proveedores de servicios de terceros para fines legales, para el proceso de reclutamiento de RISE, incluyendo el procesamiento de datos por terceros cuando sea necesario. Tu información se mantendrá solamente durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el cual se recopiló. El uso y la transferencia de tu información se realizarán estrictamente de acuerdo con la legislación de privacidad de datos aplicable y en línea con nuestra política de privacidad disponible en la Política de Privacidad de RISE. Además, al hacer clic en Aplicar, aceptas y reconoces que has leído la política de privacidad de RISE y comprendes completamente tus derechos de acceder, corregir o retirar tu información en cualquier momento.

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