La misión de RISE es Acelerar Internet para Filipinas; lo hacemos enfocándonos en la experiencia general del cliente, proporcionando excelentes servicios de internet mientras generamos un impacto positivo en nuestros socios y sus industrias.

Desde unos humildes comienzos y con el deseo de llevar a cabo nuestra misión, hemos crecido para servir a clientes comerciales y mayoristas en Cebú, Manila y Davao. Nuestros clientes comerciales provienen de diversas industrias, como bienes raíces, TI y subcontratación de procesos comerciales, por nombrar algunas. No obstante, todos tienen algo en común: requieren un servicio de alta calidad y un excelente soporte al cliente.

Para ofrecer la mejor experiencia al cliente, RISE trabaja exclusivamente con la empresa de servicios técnicos Pathfinders, a través de la cual mantenemos nuestro promedio de referencia de 1.8 semanas de tiempo de instalación para clientes comerciales. Juntos, operamos GetaFIX, el mayor intercambio de Internet en Filipinas que ayuda a la eficiencia de contenido y conectividad en el país. También operamos Open Access Network, una oferta de Fibra como Servicio que ayuda a reducir la complejidad para los desarrolladores y las empresas de telecomunicaciones mientras aumenta la satisfacción del cliente.

A lo largo del grupo, fomentamos una cultura basada en el rendimiento, donde se anima a los miembros del equipo a tomar responsabilidad y superar las expectativas para sus proyectos. Practicamos la transparencia mediante la realización de chequeos regulares y revisiones de rendimiento trimestrales, lo que nos ayuda a alcanzar metas y avanzar juntos continuamente. Promovemos el equilibrio entre la vida laboral y personal y tenemos actividades en equipo, como reuniones mensuales para celebrar nuestras victorias, y patrocinamos capacitación y conferencias relacionadas con el trabajo.

Sé parte de un negocio en crecimiento orientado a la misión que requiere nuevos líderes que sean competentes, proactivos y directos. Sé recompensado con excelentes colegas, un ambiente de apoyo, un salario competitivo y un paquete de compensación que incluye HMO para ti y tu familia. Se ofrece tiempo flexible para algunos roles y tus compañeros de equipo estarán allí para ayudar a medida que perfecciones tus habilidades y cumplas con tus responsabilidades. Haz la diferencia y crece con nosotros.

Un Analista de Sistemas tendrá las siguientes funciones:

• Observar, analizar y diseñar soluciones de TI para las necesidades de información en nuestro negocio
• Diseñar modelos de información y datos, y desarrollar planes de implementación que incluyen configuración, integración, seguridad y mantenimiento
• Gestionar el diseño, desarrollo y pruebas de nuevas aplicaciones de procesamiento de información y datos con el personal de ingeniería
• Coordinar con ingenieros de sistemas para desarrollar políticas de seguridad sobre el uso de información, datos y aplicaciones
• Gestionar el despliegue de aplicaciones y implementaciones de datos
• Gestionar el mantenimiento, actualizaciones y programas de mejora de aplicaciones y datos
• Investigar, diagnosticar y resolver problemas en nuestras aplicaciones según lo informado por el personal en la empresa
• Desarrollar guías de usuario y base de conocimientos de las aplicaciones en uso y de las implementaciones de datos
• Desarrollar y realizar actividades de capacitación sobre el uso de aplicaciones e implementaciones de datos
• Participar y contribuir en el diseño y gestión del sistema IT completo
  
  
  

Calificaciones:

• Más de 3 años de experiencia en un rol de análisis de sistemas o gestión de TI
• Experiencia con aplicaciones comerciales, como HubSpot (CRM/Ventas), Zendesk (Mesa de Ayuda), HelpScout (Mesa de Ayuda), Podio, AirTable, Xero (Contabilidad) – particularmente con su configuración e integración de API
• Dominio y experiencia práctica en la implementación, configuración y prueba de soluciones de TI
• Dominio en modelado de datos, diseño de información, diseños de procesamiento de datos, diseños de retención de datos, asegurando la seguridad según las mejores prácticas
• Familiaridad con estándares de seguridad de la información, desarrollo de políticas, implementación y aplicación
• Dominio en prácticas estándar de ingeniería de software (es decir, gestión de código fuente, integración continua)
• Dominio en aplicaciones de productividad/documentación, como MS Office (Word, Excel), Google Apps (Docs, Sheets), LucidChart, Confluence
• Enfocado en el cliente y capaz de proporcionar una experiencia positiva en la resolución de conflictos
• Excelentes habilidades de comunicación y capaz de transmitir mensajes o conocimientos de manera efectiva a clientes no técnicos
• Altamente confiable y receptivo, especialmente en situaciones urgentes o sensibles al tiempo
• Capaz de mantener un alto nivel de integridad y confidencialidad
• Dispuesto a aceptar candidatos que estén ubicados en Cebú o Metro Manila
  
  
  

Proceso de Contratación

Nuestro equipo reconoce la importancia de tu candidatura y queremos asegurarnos de que tu solicitud reciba la atención que merece. Nuestro objetivo es brindar a nuestros solicitantes una buena experiencia siendo oportunos, eficientes y directos. Ten la seguridad de que tu solicitud será revisada cuidadosamente y procesada de manera oportuna.

Declaración de Privacidad

RISE se compromete a proteger tu información personal. Tu información será recopilada, utilizada y puede ser compartida por RISE con proveedores de servicios de terceros para fines legales, para el proceso de reclutamiento de RISE, incluida la análisis de datos por terceros cuando sea necesario. Tu información será mantenida solo durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el cual se recoge. El uso y la transferencia de tu información se llevarán a cabo estrictamente de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable y en línea con nuestra política de privacidad disponible en RISE Política de Privacidad. Además, al hacer clic en Aplicar, aceptas y reconoces que has leído la política de privacidad de RISE y comprendes completamente tus derechos para acceder, corregir o retirar tu información en cualquier momento.

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