SafetyCulture es una empresa de tecnología internacional con sede en Australia. Creamos soluciones SaaS que empoderan a los trabajadores de primera línea para impulsar la excelencia operativa y asumir la responsabilidad de su seguridad y bienestar.

La aplicación SC se lanzó en 2012 para resolver un problema global. Reducir las lesiones en el lugar de trabajo y ayudar a los trabajadores de primera línea a llegar a casa de manera segura con sus familias. Avancemos 7 años, y tenemos cientos de miles de trabajadores en más de 150 países utilizando nuestra plataforma, llevando a cabo millones de inspecciones cada mes. Estamos emocionados de tener un mercado global en gran medida inexplorado y objetivos ambiciosos para alcanzar a 100 millones de trabajadores. Estamos buscando personas talentosas y con misión para impulsar ese crecimiento.

El rol

¡Únete a nuestro dinámico equipo de soporte en nuestra oficina de Manila como Escritor Técnico Junior! Tu enfoque principal será elaborar guías, manuales y documentación amigables para el usuario para empoderar a los clientes de SafetyCulture a comprender y maximizar el potencial de nuestros productos. En este papel fundamental, colaborarás estrechamente con desarrolladores y partes interesadas para reunir información, asegurando la precisión y efectividad de tu documentación. Tu talento para organizar información y tu aguda atención al detalle desempeñarán un papel crucial en mejorar la experiencia del cliente de SafetyCulture. Si te apasiona producir documentación de alta calidad y estás comprometido a mejorar los recorridos del cliente, esta es una oportunidad emocionante para que te unas a nuestro equipo en Manila. ¡Solicita ahora y contribuye a nuestra misión de entregar documentación técnica excepcional y elevar la satisfacción del cliente!

¿Qué estaré haciendo?

• Crear y actualizar continuamente el contenido del Centro de Ayuda, asegurando que permanezca actual, relevante y centrado en el usuario.
• Revisar el contenido generado por el equipo, brindando retroalimentación constructiva para mejorar la claridad, precisión y consistencia.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Producto e ingeniería para mantener la precisión y relevancia en la documentación.
• Traducir información técnica a un lenguaje claro y amigable para el cliente en el producto, contribuyendo a mejorar la experiencia general del producto.
• Compartir actualizaciones del producto con equipos de cara al cliente y ayudar con colaterales - es decir, calendario de lanzamientos, sincronizaciones de conocimiento y sincronizaciones de hoja de ruta.
• Apoyar a los equipos en la documentación pública (por ejemplo, notas de lanzamiento de la aplicación móvil).
  
  

¿Qué necesito?

• Habilidades de redacción y comunicación competentes.
• Fuerte atención al detalle con una habilidad para organizar información de manera efectiva.
• Capacidad para comprender conceptos técnicos y traducirlos a un lenguaje amigable para el usuario.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativa en un entorno de trabajo ágil.
• La experiencia previa en un entorno de desarrollo ágil es ventajosa.
• Familiaridad con un CMS sin cabeza se considera un plus.
  
  

Horarios de trabajo

2 - 3 veces a la semana en la oficina (configuración híbrida). Horas de trabajo alineadas con nuestra sede en Sídney: 6 a.m. → 3 p.m., teniendo en cuenta el horario de verano en Sídney.

Ubicación

Estamos ubicados en el 27º piso de SM Aura Office Tower, esquina de la calle 26 con el McKinley Parkway, Bonifacio Global City, Ciudad Taguig. Situados en el corazón del principal distrito de negocios de Manila, una variedad de centros comerciales, restaurantes, cafés y lugares de comida rápida son fácilmente accesibles y están a poca distancia de nuestra oficina.

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La Empresa

SafetyCulture es una empresa impulsada por el cliente y el producto con una ambiciosa misión: empoderar a los trabajadores de primera línea para impulsar la excelencia operativa y asumir la responsabilidad de su seguridad y bienestar. La empresa comenzó en Townsville, nuestra sede está en Sídney, y tenemos oficinas en Kansas City, Manchester, Ámsterdam y Manila.

Nuestro primer producto, la aplicación SC, es una plataforma móvil que ayuda a equipos de todo el mundo a realizar inspecciones y detectar problemas rápida y fácilmente. Los efectos en cadena son enormes: al resaltar exactamente lo que importa, las personas en equipos pueden actuar para mejorar su negocio, elevando su nivel, una y otra vez. Desde hoteles boutique hasta empresas de exploración espacial, millones están descubriendo el impacto positivo que esta aplicación puede tener en sus equipos y rendimiento cada día. Hoy en día hay más de 25,000 empresas que pagan por nuestros productos, llevando a cabo millones de inspecciones por mes.

Este es un momento emocionante en la historia de SafetyCulture. Ahora tenemos aproximadamente 400 personas obsesionadas con la misión impulsando resultados para nuestros clientes. Tenemos un sólido equipo de liderazgo senior con experiencia llevando a las startups a través de la fase crítica de escalamiento. Hemos recaudado más de 150 millones de dólares en financiamiento, que se utilizarán para evolucionar el producto en una plataforma de alertas para equipos distribuidos, y expansión en seguros, sensores e IoT, y telemática para flotas. El objetivo es tener 100 millones de personas usando nuestros productos cada día.

En SafetyCulture, respetamos y valoramos lo que hace que cada uno de nuestros miembros del equipo sea diferente en términos de género, edad, etnicidad, religión, discapacidad u orientación sexual. Nos unimos para apoyarnos mutuamente como aliados y tomamos medidas deliberadas para garantizar que nuestra gente sienta que pertenece y puede prosperar en el trabajo cada día.

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