First Power Solar Inc. Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

First Power Solar Inc.

₱40-60K[Mensual]

RemotoNo se requiere ExpAlta/Senior High SchoolTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés | Coreano

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

Mostrar texto original

Descripción

Responder a las consultas de los clientes en plataformas de chat o mensajería en tailandés e inglés.
Manejar quejas, proporcionar soluciones adecuadas y hacer seguimiento para asegurar la resolución.
Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento.
Comprender los productos/servicios de la empresa para responder efectivamente a preguntas y resolver inquietudes.
Documentar interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes de manera precisa.
Colaborar con otros departamentos para asegurar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera rápida y precisa.
Traducir documentos o comunicaciones del inglés al coreano (y viceversa), si es necesario.

Requisito

Fluidez en inglés y capacidad para hablar coreano o tailandés
Preferentemente nacionalidad filipina
Al menos graduado de secundaria o nivel universitario
Con o sin experiencia en BPO/CSR (la experiencia es una ventaja)
Buenas habilidades de comunicación e interpersonales
Puede trabajar en un entorno multicultural y de ritmo acelerado
Dispuesto a trabajar en horarios rotativos, incluidos días festivos y fines de semana
Habilidades básicas de computación y mecanografía
Debe contar con un entorno de trabajo tranquilo (para configuración remota, si aplica)
Puede comenzar lo antes posible
Equipamiento listo para el trabajo.