Flamingo Recruitment Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

Flamingo Recruitment

＄800-1.2K[Mensual]

RemotoGraduado/Estudiante frescoAlta/Senior High SchoolTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Tailandia

Requisitos de idioma：Inglés | Chino

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Mantener relaciones sólidas con los clientes y explorar oportunidades de ventas más profundas.
Visitar y hacer seguimiento regularmente con los clientes existentes, recoger retroalimentación, resolver problemas y expandir el negocio con ellos.
Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico o plataformas de servicio en línea, proporcionando información precisa y oportuna sobre productos, uso, precios, inventario, etc., para asegurar una alta satisfacción del cliente.
Asistir con la realización de pedidos, rastrear y actualizar a los clientes sobre el estado de los pedidos, asegurar entregas a tiempo y coordinar con equipos internos cualquier cambio o cancelación de pedidos.
Manejar quejas y disputas con una actitud proactiva. Calmar las preocupaciones del cliente,
proponer soluciones y coordinar recursos internos para resolver problemas, manteniendo una imagen profesional de la empresa.

Requisito

Fluido en tailandés y capaz de comunicarse en chino (hablado y escrito);
Dominio del inglés para leer materiales de productos y manejar correos electrónicos.
Mínimo 2 años de experiencia en ventas o atención al cliente.
Familiarizado con procedimientos de atención al cliente y técnicas de comunicación.
Paciencia y orientación al servicio.
Conocimiento de MRO (Mantenimiento, Reparación y Operaciones).
Dominio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Fuertes habilidades de pensamiento lógico y análisis de problemas.
Responsable, orientado a los detalles, proactivo, resistente bajo presión y adaptable al cambio.
Cooperativo y orientado al trabajo en equipo, capaz de colaborar estrechamente con otros para completar tareas.

Idioma InglésServicio al ClienteResolución de ProblemasTrabajo en EquipoCentro de Llamadashablante de MandarínSalesforceTubería de VentasHabilidades Interpersonales