Customer Service Manager

Global SME Loans Inc.

€598-748[Mensual]
En el sitio - MarikinaExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Descripción del trabajo

Beneficios

  • Permisos

    Comida permitida

  • Beneficios Mandados del Gobierno

    Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS

  • Seguro de salud y bienestar

    HMO

  • Otros

    Eventos sociales de la empresa

  • Beneficios Beneficios

    Viaje anual de la empresa, Equipo de la empresa

  • Desarrollo profesional

    Entrenamiento de Job

  • Tiempo de apagado y abandono

    Salida de Bereavement, Abandonar maternidad y paternidad, Salir por enfermedad, Salida por vacío

  • Balance de vida laboral

    Trabajo desde casa

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Descripción

  • Oversee daily customer service operations and team performance
  • Develop and implement customer service policies and procedures
  • Train and mentor customer service representatives
  • Resolve escalated customer issues and complaints
  • Analyze customer feedback and suggest improvements
  • Ensure excellent service standards and customer satisfaction

Requisito

  • Educational Qualifications: Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
  • Experience Level: 3-5 years of experience in customer service management.
  • Skills and Competencies: Strong problem-solving abilities, excellent interpersonal and organizational skills, digital marketing knowledge.
  • Working Conditions: Office environment, potential for remote work, flexible hours.
  • Qualities and Traits: Team player with a strong work ethic, technical skills, and exceptional people skills.
Servicio al clienteResolución de problemasJugador de equipoÉtica de trabajo fuerteMarketing digitalHabilidades InterpersonalesSoporte de Back OfficeHabilidades técnicasHabilidades de PersonasHabilidades organizativas
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Princess Meneses

HR Operations SpecialistGlobal SME Loans Inc.

Activo hoy

Ubicación laboral

Unit 2D, 2nd Floor RAE Building, Bayan-Bayanan Ave. Bayan-Bayanan Ave, Marikina, 1800 Metro Manila, Philippines

Publicado el 15 May 2025

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.