Descripción de la Empresa

Global Business Services Manila es la única ubicación de ContiTech en Filipinas que brinda apoyo a las partes interesadas globales (p. ej. NAR, EuroAsia)

Descripción del Trabajo

Contactar a los clientes asignados sobre deudas pendientes a través de correos electrónicos genéricos y registrar todas las actividades en las notas de SAP.

Ejecutar y revisar cuentas por cobrar para elegir cuentas a las que dar seguimiento

Revisar y responder correos electrónicos de los clientes en relación con los seguimientos realizados

Revisar el Libro Mayor en busca de Pagos que han llegado y luego actualizar la hoja de trabajo

Revisar y responder correos electrónicos del Servicio al Cliente cada vez que hay un pedido en espera

Conciliación de cuentas y enviar esto a los clientes si es necesario

Verificar la razón por la que las cuentas están bloqueadas

Enviar Estados de Cuenta a Clientes y Pre-cobranzas según se solicite

Enviar Facturas/PODs/Memos de Crédito según lo solicitado por los clientes

Devolver cuentas problemáticas a los representantes de cobranzas locales con una explicación de la razón de la devolución

Entender los perfiles de los clientes y sus sensibilidades relacionadas

Reenviar problemas/preocupaciones de los clientes a la oficina local (cobranzas, ventas, servicio al cliente)

Solicitar reembolsos de efectivo en cuenta o memos de crédito según sea necesario

Gestión de Deducciones

Revisar el calendario de antigüedad de cuentas por cobrar para morosidades

Calificaciones

Título de licenciatura preferiblemente en Finanzas, Negocios o Contabilidad.

2-5 años de experiencia profesional en cobranzas, aplicaciones de pago, deducciones u otras funciones relacionadas con cuentas por cobrar.

Experiencia en procesos de Cuentas por Cobrar - Crédito y Cobranza, Aplicación de Efectivo. Preferiblemente del conocimiento en Facturación, Crédito, Débito y devoluciones de mercancías.

Proyecto de grupo pequeño o iniciativa de mejora de procesos

"Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en un entorno multicultural.

Información Adicional

Reemplazo de Rico Avelina, pasando a un nuevo rol a partir del 1 de mayo de 2025

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