Responsabilidades clave/Tareas

• Diseñar, implementar y gestionar la infraestructura subyacente para nuestros servicios de VoIP, incluyendo servidores, componentes de red y recursos en la nube.
• Asegurar alta disponibilidad y escalabilidad de las plataformas de VoIP para satisfacer la creciente demanda.
• Implementar sistemas robustos de monitoreo y alerta para detectar y resolver problemas de manera proactiva.
• Aplicar las mejores prácticas de seguridad a la infraestructura de VoIP, incluyendo encriptación, controles de acceso, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes.
• Monitorear y mitigar amenazas de seguridad específicas a la plataforma de VoIP como ataques de denegación de servicio y similares.
• Realizar auditorías de seguridad regulares y ejecutar remediaciones/mitigaciones relativas a los hallazgos de seguridad.
• Gestionar y mantener entornos de Linux/UNIX y Microsoft Windows Server que soporten aplicaciones y servicios de VoIP.
• Aplicar parches y actualizaciones del sistema para asegurar la seguridad y estabilidad de los sistemas operativos.
• Solucionar problemas relacionados con servidores y optimizar el rendimiento del servidor para cargas de trabajo de VoIP.
• Aprovechar plataformas de nube pública (AWS, Azure, GCP) para la entrega de servicios de VoIP, asegurando escalabilidad, redundancia y eficiencia de costos.
• Gestionar entornos de nube privada que complementen o amplíen la infraestructura de VoIP.
• Implementar controles de seguridad en la nube para proteger los datos y comunicaciones de VoIP.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Entrega de Servicios, Ingenieros del Centro de Operaciones de Red y equipos de seguridad para asegurar una integración y operación sin problemas de los servicios de VoIP.
• Participar en la respuesta a incidentes y proporcionar soporte técnico para problemas relacionados con la plataforma de VoIP.

Requisitos:

Cualificaciones:

• 5+ años de experiencia en ingeniería de plataformas, DevOps o ingeniería de sistemas con un enfoque en VoIP o sistemas de comunicación en tiempo real.
• Experiencia comprobada en administración de Linux/UNIX y Microsoft Windows Server.
• Experiencia práctica con protocolos y tecnologías de VoIP (SIP, RTP, WebRTC).
• Sólido conocimiento de plataformas de nube pública (AWS, Azure, GCP) y tecnologías de nube privada.
• La experiencia con herramientas de automatización de infraestructura (Terraform, Ansible, etc.) es una ventaja.

Habilidades y capacidades específicas:

• Comprensión profunda de las mejores prácticas de seguridad de VoIP y vulnerabilidades comunes.
• Dominio de lenguajes de scripting (por ejemplo, Bash, Python, PowerShell) para automatización y solución de problemas.
• Excelentes habilidades para solucionar problemas y resolver problemas en un entorno de alta presión.
• Fuertes habilidades de comunicación y colaboración para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales.

Cualidades personales:

• Colaborativo, solucionador de problemas y recursos

Por favor, consulte la descripción del trabajo.