Descripción de la Empresa

Ascendion es un proveedor líder de servicios de ingeniería de software impulsados por IA, ofreciendo IA aplicada, ingeniería de software, nube, datos, diseño de experiencia y capacidades de transformación de talento para acelerar la innovación para clientes Global 2000. Con sede en Nueva Jersey, Ascendion opera una fuerza laboral híbrida/remota con presencia en 12 países y más de 40 oficinas en América del Norte, Europa y APAC. Estamos dedicados a construir tecnología impulsada por IA Generativa con una fuerza laboral inclusiva, un compromiso con el servicio comunitario y una cultura vibrante.

Descripción del Rol

Este es un rol híbrido de tiempo completo para un Analista de Problemas de Incidentes ubicado en Taguig, con cierta flexibilidad de trabajo desde casa. El Analista de Problemas de Incidentes será responsable de gestionar y resolver incidentes y problemas, realizar análisis de problemas e implementar prácticas de gestión de problemas. El rol implica una colaboración estrecha con los equipos de gestión de servicios de TI y una comunicación efectiva con las partes interesadas para garantizar una resolución oportuna de los incidentes.

Calificaciones

• Puede comenzar lo antes posible
• Al menos 3 años de experiencia relevante
• Gestión de Problemas, Análisis de Problemas y Habilidades Analíticas
• Fuertes Habilidades de Comunicación e Interpersonales
• Experiencia con prácticas de Gestión de Servicios de TI
• Excelentes habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno de trabajo híbrido
• Se prefiere título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado

Por favor, consulte la descripción del trabajo.