• Mejorar tu conocimiento técnico de los planes de beneficios alrededor del mundo
• Mejorar habilidades de gestión de datos, procesos y proyectos
  
  

• Incorporación administrativa de nuevos clientes
• Realizar trabajos de validación y procesamiento de datos utilizando herramientas, estándares y técnicas acordadas
• Soportar la producción del diseño de planes de beneficios y publicaciones de reporte
• Gestionar procesos, proyectos y transacciones
• Apoyar actividades de renovación de pólizas
• Recoger, validar y limpiar datos de inscripción y elegibilidad de beneficios
• Asistir con procesos de inscripción y asegurar que los datos de beneficiarios estén actualizados
• Conciliación mensual de comisiones y realizar estimaciones de comisiones
• Configurar facturas de prima de clientes
• Apoyar la gestión de reclamos
• Apoyar procesos de auditoría de beneficios
• Apoyar interacciones entre clientes, WTW y proveedores de seguros
  
  

• Aplicar tecnología específica del área y proporcionar servicios de alta calidad a clientes internos y externos de Willis Towers Watson
• Realizar entrada y validación de datos, trabajos de procesamiento usando herramientas, estándares y técnicas acordadas, incluyendo la auto-verificación del trabajo y siguiendo procesos de revisión
• Atención significativa al detalle y excelentes habilidades en la manipulación de datos
• Proporcionar insumos sobre mejoras de productos y procesos
  
  

• Construir relaciones internamente y colaborar efectivamente en equipos tanto en la oficina como virtualmente a través de regiones
• Demostrar facilidad y efectividad natural al tratar con asociados en otras oficinas de Willis Towers Watson
  
  

• Trabajar con el Líder de Equipo para asegurar que cada proyecto se complete a tiempo y cumpla con los estándares de calidad
• Responder a todas las solicitudes y comunicaciones de manera efectiva y eficiente
• Aumentar la eficiencia dentro de los equipos de clientes identificando formas de mejorar procesos
  
  

• Cumplir con los objetivos de productividad
• Monitorear el progreso del proyecto, desarrollando soluciones para superar obstáculos
• Mantener registros de tiempo precisos
  
  

• Se requiere título universitario, preferiblemente en un programa con fuerte énfasis en matemáticas o negocios
• Experiencia laboral de 2 a 5 años en una compañía de seguros o en una compañía de externalización realizando procesos operacionales de seguros de vida y/o salud (por ejemplo, administración de pólizas, renovaciones, reclamos, inscripción)
• Experiencia previa en beneficios o seguros es un plus
• Experiencia con entrada, validación y manipulación de datos (habilidades avanzadas en Excel son esenciales)
• Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint)
• Capacidad para revisar y verificar datos contra conocimientos específicos del dominio (por ejemplo, salud y beneficios grupales) y entender la aplicabilidad/precisión de los datos para el propósito designado
• Capacidad para hacer las preguntas correctas y buscar ayuda cuando sea apropiado
• Sentido de responsabilidad; ser dueño de su trabajo y sentir orgullo por él
• Colaboración con un equipo global, incluyendo asumir la responsabilidad de la calidad y entrega a tiempo de su propio trabajo e involucrar a otros miembros del equipo cuando sea apropiado
• Resolución estructurada de problemas y pensamiento analítico
• Mentalidad de mejora continua – aumentar la eficiencia y efectividad de las tareas con cada repetición de producto o servicio
• Fuerte orientación al servicio al cliente
• Fuertes habilidades de relación con clientes, interpersonales y de trabajo en equipo
• Dominio del inglés requerido, buenas habilidades escritas y de comunicación
• Capacidad para trabajar horas en turno
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.