Gerente de Éxito del Cliente

AdSpark Inc.

Negociable
RemotoExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Descripción

Buscamos a alguien con grandes habilidades organizativas, que tenga pasión por ganar y esté centrado en el cliente. Idealmente, con experiencia previa en una Agencia de Publicidad, estás familiarizado con los procesos de gestión de cuentas, así como con el trabajo con equipos internos.


Deberes y Responsabilidades

  • Lidera los esfuerzos para identificar, perseguir y desarrollar nuevas líneas de negocio que sean beneficiosas para los diversos objetivos de los clientes.
  • Proporciona un servicio eficiente al cliente o socio asignado de manera profesional a través de:
  • Maneja campañas y soluciones de marketing digital y medios para una variedad de clientes comunicándose regularmente con ellos.
  • Briefs a los equipos de proyecto y monitorea su rendimiento contra los KPIs y objetivos.
  • Incrementa aún más la asociación a través del aumento de gastos, nuevos proyectos y campañas, y servicios fuera del alcance.
  • Entiende los desafíos comerciales y de marketing de los clientes para crear planes de marketing, delinear campañas, gestionar iniciativas y vender otros servicios de AdSpark.
  • Coordina y dirige reuniones entre AdSpark y los clientes de manera oportuna, crea y monitorea informes financieros (pronósticos de facturación, solicitudes de facturas, entre otros) e informes de estado y los envía a las partes interesadas.
  • Gestiona los comentarios e insumos de los clientes, desafía su pensamiento y les permite entender más sobre lo digital y los medios, y comunica claramente los objetivos y desafíos.
  • Revisar presentaciones estratégicas, calendarios, propuestas, planes de medios y presentaciones con otras unidades de negocio relevantes de AdSpark basado en la comprensión del negocio y problemas del cliente.
  • Escribir briefs, dirigir reuniones de inicio/descarga para el equipo del proyecto y trabajar proactivamente con los clientes en comentarios/aprobaciones.
  • Asegurarse de que se cumplan las fechas límite críticas establecidas por el cliente así como los recursos internos.
  • Actúa como un contribuyente individual y mentoriza a los nuevos y jóvenes miembros del equipo, si es necesario.
  • Realiza otras tareas o proyectos relacionados con la empresa que se puedan asignar de vez en cuando.
  • Presentación precisa y oportuna de las hojas de tiempo a través del sistema WorkBook.


Conocimientos, Habilidades y Aptitudes

  • Comprensión del paisaje digital.
  • Experiencia en la gestión de cuentas y proyectos.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Buenas habilidades de organización y negociación.
  • Buena comprensión de los medios digitales y tradicionales.


Requisitos

  • Abierto a graduados con Títulos de Licenciatura en Negocios, Publicidad, Artes de Comunicación.
  • Con al menos 2 años de experiencia en un rol similar.
  • Experiencia en agencias creativas, de medios y digitales es una ventaja.
  • Experiencia trabajando dentro de las pautas de marca corporativa.
  • Posee una profunda pasión y comprensión de los medios digitales, medios tradicionales y marketing de marca.
  • Experiencia trabajando con clientes para desarrollar y negociar los alcances y presupuestos de proyectos.
  • Demuestra familiaridad con conceptos y términos de marketing y ser capaz de comunicarlos claramente tanto por escrito como oralmente.
  • Debe poseer fuertes habilidades interpersonales; ser capaz de trabajar de forma independiente, realizar múltiples tareas y cumplir plazos con una actitud positiva y confiada.
  • Comprensión profunda de conceptos creativos impulsados emocionalmente.
  • Capacidad comprobada para establecer una dirección y visión que movilice al equipo creativo para cumplir objetivos claramente definidos.
  • Competente en las aplicaciones de MS Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.

Requisito

Por favor, consulte la descripción del trabajo.

Gestión de Relaciones con ClientesResolución de ProblemasHabilidades de ComunicaciónConocimiento del ProductoAnálisis de DatosGestión de ProyectosDefensa del ClienteGestión del TiempoColaboración Interfuncional
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Boss

HR ManagerAdSpark Inc.

Publicado el 24 April 2025

Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.