Tentang Delinea:

Delinea adalah pelopor dalam mengamankan identitas melalui otorisasi terpusat, membuat organisasi lebih aman dengan mengelola interaksi mereka di seluruh perusahaan modern. Delinea memungkinkan organisasi untuk menerapkan konteks dan kecerdasan di seluruh siklus hidup identitas di seluruh infrastruktur cloud dan tradisional, data, dan aplikasi SaaS untuk menghilangkan ancaman yang terkait dengan identitas. Dengan otorisasi cerdas, Delinea menyediakan satu-satunya platform yang memungkinkan Anda untuk menemukan semua identitas, menetapkan tingkat akses yang sesuai, mendeteksi ketidakteraturan, dan segera merespons ancaman identitas secara real-time. Delinea mempercepat adopsi tim Anda dengan melakukan deployment dalam beberapa minggu, bukan bulan, dan membuat mereka lebih produktif dengan memerlukan 90% sumber daya lebih sedikit untuk dikelola dibandingkan pesaing terdekat. Dengan jaminan uptime 99,99%, Platform Delinea adalah solusi keamanan identitas yang paling andal yang tersedia. Pelajari lebih lanjut tentang Delinea di Delinea.com, LinkedIn, X, dan YouTube.

Bergabunglah dengan tim global kami yang penuh semangat di Delinea dan bantu kami membuat dunia menjadi tempat yang lebih aman. Kesuksesan kami didorong oleh kepemimpinan produk kelas dunia, insinyur yang luar biasa, dan investasi strategis dari TPG. Kami menghargai keberagaman, inovasi, dan budaya rasa hormat dan keadilan. Jika Anda siap untuk mendorong batasan dan menantang status quo dalam keamanan, kami ingin mendengar dari Anda.

Lamar hari ini untuk membantu kami mencapai misi kami.

Ringkasan Posisi

Delinea sedang mencari Insinyur Dukungan Teknis berbakat untuk bergabung dengan tim Dukungan Teknis Global kami yang luar biasa, memberikan dukungan kelas dunia kepada pelanggan perusahaan kami. Kandidat ideal kami haruslah seorang yang energik dan mandiri dengan keinginan untuk mempelajari hal-hal baru. Individu ini harus memiliki latar belakang teknis yang kuat dalam Keamanan Siber atau bidang sebanding dan pengalaman minimal dua tahun. Posisi ini memerlukan kemampuan untuk memecahkan masalah pelanggan yang telah meningkat, melakukan analisis log dan mengonfigurasi rangkaian fitur. Kami mencari kandidat dengan keterampilan komunikasi bahasa Inggris yang kuat (verbal dan tulisan).

Harap dicatat; Anda akan diminta untuk berkomutasi ke kantor 3 hari dalam seminggu, kantor kami berada di Kota Taguig.

Apa yang akan Anda Lakukan:

• Memberikan dukungan pasca-penjualan melalui telepon dan email kepada basis pelanggan Delinea.
• Menyelesaikan masalah teknis pelanggan dan mendorong perbaikan proses/kebijakan melalui analisis akar penyebab.
• Menghubungi pelanggan untuk memecahkan masalah teknis.
• Berpartisipasi dalam pertemuan pemecahan masalah kelompok untuk mengatasi masalah yang menantang.
• Meneliti dan menyelesaikan masalah kompleks.
• Bekerja sama dengan Team Lead untuk memenuhi SLA dan persyaratan pelanggan.
• Menguji dan memverifikasi fungsionalitas produk untuk mereproduksi masalah pelanggan.
• Mendokumentasikan informasi kegagalan dan solusi yang lengkap dalam kasus.
  
  

Apa yang Anda Butuhkan:

• 2+ tahun dalam peran Insinyur Dukungan Teknis lebih disukai.
• Gelar 2 tahun diperlukan; gelar 4 tahun dalam Ilmu Komputer atau program terkait adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan SQL 2014 atau lebih tinggi.
• Kemampuan untuk menulis dan mendemonstrasikan kueri SQL atau skrip lebih disukai.
• Pengalaman dengan PowerShell, Bash atau bahasa skrip lainnya adalah nilai tambah
• Kemampuan untuk mengkode dalam bahasa pemrograman manapun adalah nilai tambah.
• Pengetahuan tentang menginstal dan memelihara server web (IIS dll.).
• Pengalaman kerja sebelumnya dengan aplikasi .NET sangat diinginkan.
• Kemampuan untuk memecahkan masalah aplikasi yang diterapkan dalam lingkungan Mac OS adalah nilai tambah.
• Keterampilan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat diperlukan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan anggota tim dan manajemen yang beragam di seluruh dunia.
  
  

Budaya & Manfaat Delinea:

Mengapa bekerja di Delinea?

• Kami adalah pemecah masalah yang penuh semangat yang melakukan bagian kami untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih aman.
• Kami berinvestasi pada orang-orang yang cerdas, termotivasi sendiri, dan kolaboratif.
• Apa yang kami tawarkan sebagai imbalan adalah pekerjaan yang bermakna, budaya inovasi, dan kemajuan karir yang hebat.
  
  

Di Delinea, nilai-nilai inti kami adalah STRONG—Semangat – Kepercayaan – Rasa Hormat – Kepemilikan – Lincah – Global—dan memandu perilaku dan keberhasilan kami. Kami percaya bahwa menggabungkan nilai-nilai inti ini ke dalam tindakan sehari-hari kami, serta proses kami dalam merekrut, mengevaluasi, dan mempromosikan karyawan, membantu kami membina lingkungan kerja yang memeluk kolaborasi dan kebersamaan.

Kami peduli pada karyawan kami. Kami menawarkan gaji yang kompetitif, program ekuitas dan bonus yang bermakna, serta manfaat luar biasa, termasuk rangkaian lengkap asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan, serta pencocokan pensiun/perpindahan, asuransi jiwa yang komprehensif, program bantuan karyawan, cuti yang murah hati, dan libur perusahaan yang dibayar. Kami mendukung semua keluarga dengan cuti dibayar untuk kelahiran baru, adopsi, surrogasi, atau pengasuh utama yang diadopsi.

Delinea adalah majikan Kesempatan yang Setara dan Aksi Positif dan melarang diskriminasi dan pelecehan dalam bentuk apapun terkait ras, warna, agama, usia, jenis kelamin, asal negara, status disabilitas, genetik, status veteran yang dilindungi, orientasi seksual, identitas atau ekspresi gender, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum federal, negara bagian, atau lokal.

Setelah tawaran pekerjaan bersyarat, kandidat diharuskan untuk menyelesaikan pemeriksaan latar belakang kriminal yang komprehensif, verifikasi pendidikan, dan verifikasi pekerjaan, sesuai dengan kebijakan ketenagakerjaan. Selain itu, semua situs media sosial yang dipublikasikan secara terbuka dapat ditinjau.