En Trust Disability Solutions, ayudamos a los canadienses con discapacidades a solicitar el Crédito Fiscal por Discapacidad (DTC). Nuestra misión es proporcionar un servicio y apoyo excepcionales para garantizar que los clientes naveguen con éxito por el proceso de solicitud.

• Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el principal punto de contacto para los clientes, gestionando sus cuentas, recopilando la información necesaria y asegurando una comunicación fluida durante todo el proceso de solicitud del DTC. Trabajarás directamente con los clientes a través de teléfono y correo electrónico, ayudándoles en cada paso de su solicitud.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
• Comunicarte con los clientes diariamente para recopilar información y proporcionar actualizaciones sobre el estado de su solicitud.
• Evaluar la elegibilidad del cliente para el Crédito Fiscal por Discapacidad basado en información médica.
• Redactar y enviar correos electrónicos a clientes y profesionales de la salud.
• Realizar seguimiento con clientes y profesionales médicos para recopilar la documentación requerida.
• Utilizar un sistema CRM para gestionar interacciones con los clientes y realizar un seguimiento del progreso.

¿Por qué Trust Disability Solutions?

• Salario competitivo e incentivos
• Flexibilidad para trabajar desde casa
• Capacitación completa y apoyo

• Experiencia comprobada como Especialista en Entrada de Datos o en un rol similar
• Velocidad de escritura de 70–80 palabras por minuto (ppm) con un alto nivel de precisión
• Excelente atención al detalle
• Dominio de Microsoft Office Suite (especialmente Excel)
• Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
• Capacidad para manejar información confidencial con integridad
• Título de secundaria o equivalente; certificación adicional es una ventaja
• Experiencia en el uso de Salesforce