Service Supervisor

Dempsey Resource Management Inc.

€629-943[Mensual]
En el sitio - PasayExp de 3-5 YrsBaceleroTiempo completo
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Descripción del trabajo

Descripción

  • Oversee daily operations of the customer service team.
  • Train and mentor staff to enhance service quality.
  • Resolve escalated customer issues effectively.
  • Monitor team performance and KPIs.
  • Implement strategies for improved customer satisfaction.
  • Conduct regular team meetings and feedback sessions.

Requisito

  • Bachelor’s degree in Business Administration or related field.
  • JLPT N1 ( Fluent in Japanese/English )  
  • 3-5 years of experience in customer service, with at least 1 year in a supervisory role.
  • Strong communication, conflict resolution, and leadership skills; proficiency in CRM software.
  • Oversee customer service team, resolve escalated issues, implement service policies, and train staff.
Servicio al clienteJapanese speaking
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Maria Palma

Talent Acquisition ManagerDempsey Resource Management Inc.

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Ubicación laboral

Aurora Blvd. Aurora Blvd, Pasay, Metro Manila, Philippines

Publicado el 10 April 2025

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Dempsey Resource Management Inc.

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Recursos humanos y reclutamiento

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Reporte

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.