Solo imagina tu futuro con nosotros...

En Aurecon vemos el futuro a través de un lente muy diferente. ¿Y tú?

La innovación, la eminencia y lo digital están en el corazón de todo lo que hacemos. ¿Te emociona el futuro?

¿Estás motivado por la oportunidad de trabajar en algunos de los proyectos más desafiantes y complejos del mundo y aprender de los mejores? Nosotros sí.

La diversidad está en el núcleo de todo lo que hacemos. Trabajamos juntos para crear una cultura basada en el respeto, la confianza y la inclusión. Nuestras diferencias son lo que alimenta nuestra creatividad.

El Especialista Senior en Aplicaciones de TI juega un papel crucial en las operaciones y el mantenimiento de la instancia de ServiceNow y es responsable de personalizar, configurar y mantener la plataforma de ServiceNow para satisfacer las necesidades de la organización en la gestión de servicios y operaciones de TI.

¿Qué harás?

Sabemos que el trabajo que hacemos es vital para ayudar al negocio de Aurecon a nivel global. Aquí están las cosas clave que harás para 'dar vida a las ideas'.

• Gestionar proactivamente la salud y el rendimiento de la plataforma de ServiceNow a través del mantenimiento preventivo, la solución oportuna de problemas, el monitoreo del rendimiento y la identificación proactiva de posibles problemas.
• Impulsar la mejora continua de la plataforma para optimizar procesos y la experiencia del usuario.
• Asegurar una documentación exhaustiva de todos los esfuerzos de desarrollo, es decir, casos de uso, configuraciones, personalizaciones e integraciones para facilitar la mantenibilidad, la transferencia de conocimiento y la eficiencia en el desarrollo futuro.
• Coordinar con otros empleados y/o equipos para resolver problemas y asegurar la consistencia de los procesos.
• Adoptar la cultura de seguridad de Aurecon, entender y modelar el cumplimiento de sus obligaciones y participar activamente en la implementación de sistemas de trabajo seguros.

¿Qué puedes aportar al equipo?

En primer lugar, un fuerte sentido de responsabilidad, flexibilidad y adaptabilidad a las solicitudes variadas. Demostrar excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Y como parte de un nuevo equipo, tendrás la oportunidad de dar forma a este rol y participar en cómo lo evolucionamos con el tiempo para impresionar a nuestros empleados y tener un impacto aún mayor en el mundo.

También necesitarás lo siguiente:

Calificaciones

• Títulos terciarios en Ciencias de la Computación o una disciplina relacionada.
• Con al menos 4 años de experiencia en implementación/personalización y administración de ServiceNow ITSM y ITOM.
• Fuerte experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones en un entorno de Servicios Compartidos Globales.
• Ampia experiencia en ServiceNow ITSM y ITOM.
• Experiencia en configuración y personalización de la plataforma, incluidos scripting y automatización de flujos de trabajo, para satisfacer los requisitos del negocio y ofrecer soluciones que cumplan con las mejores prácticas.
• Competente en analizar requisitos, diseñar y construir flujos de trabajo para el cumplimiento de solicitudes de servicios y desarrollar documentación exhaustiva.
• Experiencia en integraciones de ServiceNow con sistemas externos mediante Orquestación, Servicios Web, llamadas SOAP, etc. para sincronizar, manipular y mantener datos entre ServiceNow y otros sistemas.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, monitoreo y resolución de incidentes.
• Experiencia en informes OOTB de ServiceNow y creación de tableros.
• Experiencia en mantener requisitos de seguridad dentro de las instancias de ServiceNow, que incluyen, entre otros, tareas como instalación de parches de seguridad, actualizaciones, clonación, etc.
• Sólida comprensión de la infraestructura de TI, ITSM, ITOM, CMDB, proceso de gestión de activos y soluciones de e-bonding.
• Capaz de crear marcos de prueba automatizados y proporcionar estimaciones.
• Excelente capacidad para crear documentación funcional/técnica de alta calidad y habilidades de recopilación de requisitos técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación para audiencias técnicas y no técnicas.
• Fuertes habilidades de gestión de partes interesadas y haber trabajado con un conjunto diverso de partes interesadas.
• Experiencia en metodología ágil y Scrum.

Nuestros Atributos de Aurecon describen los tipos de personas que reunimos para los clientes. No esperamos que tengas los ocho atributos, pero uno que sea único para ti.

Finalmente, valoramos que cada uno de nuestros miembros del equipo aporta algo diferente a Aurecon. Buscamos personas que hayan tenido una amplia variedad de experiencias a lo largo de su carrera y puedan demostrar cómo han trabajado como parte de un equipo para dar vida a las ideas. ¿Te suena familiar?

Sobre nosotros

Hemos reimaginado la ingeniería.

Aurecon es una empresa de asesoría en ingeniería e infraestructura, ¡pero no como tú lo conoces!

Para empezar, las ideas de nuestros clientes impulsan lo que hacemos. Aprovechando nuestra profunda experiencia, co-creamos soluciones innovadoras con nuestros clientes para algunos de los desafíos más complejos del mundo. Y a través de una gama de procesos y habilidades creativas únicas, trabajamos para reimaginar, dar forma y diseñar un futuro mejor.

Escuchamos profundamente y con atención, lo que nos ayuda a ver oportunidades, posibilidades y potencial que otros no pueden. Piensa en ingeniería. Piensa de nuevo.

¿Quieres saber más?

Puedes aprender más sobre cómo es trabajar en Aurecon visitando la sección de carreras de nuestro sitio web.

Si te intriga o emociona lo que has leído, entonces queremos saber de ti. ¡Aplica ahora!

Por favor, consulta la descripción del trabajo.