1. Atender las consultas de los clientes a través de chat en vivo de manera rápida y profesional.

2. Proporcionar soluciones basadas en nuestros Procedimientos Operativos Estándar (POEs).

3. Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente.

4. Gestionar las relaciones con los clientes y ofrecer un servicio excepcional.

5. Contribuir a mejorar la experiencia general del cliente.

1. Habilidades comprobadas en Soporte al Cliente, Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente.

2. Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y la capacidad para gestionar consultas de manera efectiva.

3. Dominio del inglés (tanto escrito como hablado).

4. Capacidad para trabajar de manera independiente y remota.

5. Experiencia en la industria de la transmisión en vivo o tecnología es un plus.

6. Título universitario o experiencia equivalente en un campo relacionado.