Departamento: Equipos de Clientes

Ubicación: Manila

• El Gerente de Perspectivas es el propietario del proyecto para varios proyectos tácticos más pequeños que se están llevando a cabo simultáneamente, con poca dirección de los senior.


• Desempeñar un papel de apoyo en proyectos estratégicos más grandes.


• Las relaciones del Gerente de Perspectivas entre departamentos son un ejemplo para los consultores junior.

• Liderar en decidir el mejor enfoque e ideas para capturar los datos necesarios.


• Puedes diseñar la mayoría de los tipos de Actividades con solo una ligera dirección de los seniors.

• Un moderador seguro.


• Capaz de ir más allá de tomar lo que las personas dicen al pie de la letra, escalando para entender lo no dicho y la emoción que está más profunda.


• Capable de evaluar el estado del trabajo de campo de la encuesta y tomar decisiones que faciliten el progreso del trabajo de campo (por ejemplo, respecto a modificaciones de cuotas).

• Capaz de analizar cualquier dato de Actividad.


• Tomar la iniciativa de diseñar un plan de análisis, que se utiliza para informar a otros (por ejemplo, PST, moderador externo, etc.). Para proyectos más complejos, el Gerente de Perspectivas puede hacer esto con solo una ligera dirección de los seniors.


• Crear informes que sean comercialmente inteligentes, que incluyan experiencia creciente con el cliente / categoría / sector.


• Los resultados están listos para el cliente (incluyendo conclusiones y recomendaciones) antes de obtener la opinión final de los seniors.


• Asegurar que las percepciones relevantes de otras fuentes (por ejemplo, Cultura y Tendencias, datos del cliente) se incorporen en puntos clave del proceso para agregar valor.

• Puedes interpretar las necesidades de información de un cliente y ser capaz de traducirlas en un diseño general del proyecto y decidir sobre las Actividades y Soluciones adecuadas a utilizar. Para proyectos complejos, hacer esto con el apoyo de los seniors.


• Capaz de identificar oportunidades para incorporar soluciones más allá de la investigación primaria (por ejemplo, Tendencias Culturales, crowdsourcing a través de eïfeka, etc.).

• Dar presentaciones regularmente a los clientes, con el apoyo de los seniors.


• Involucrado en la preparación de talleres / lluvias de ideas con clientes y asistir en un papel de apoyo.

• Un manejador de clientes independiente.


• Puedes construir buenas relaciones laborales con los clientes y has aprendido a flexionar tu estilo según sea necesario.


• Atento a sus necesidades, equilibrando las necesidades comerciales del negocio y manteniendo buenas relaciones internas.


• Involucrado en la presentación de reuniones NTMY con clientes.


• Construir la red de clientes fuera del equipo de perspectivas.

• Un maestro en el sector de cada cliente (por ejemplo, cuáles son sus temas comerciales clave y KPIs).


• Compartir contenido interno con tu propia red (de manera dirigida y personalizada) y apoyar la cuenta con esto también.


• Puede crear contenido (por ejemplo, publicaciones de blog, estudios de caso de clientes, etc.).

• Conocedor de las habilidades comerciales y cómo pueden complementar otros activos en el equipo.


• Experimentado con las plataformas de gestión de relaciones con clientes necesarias para administrar las cuentas (por ejemplo, Microsoft Dynamics 365).


• Comprender nuestros argumentos de venta únicos de las herramientas / métodos / soluciones que ofrecemos y cómo nos posicionamos frente a los competidores.


• Comprometido con el principio de un objetivo orientado al cliente, más allá de las interacciones del proyecto.


• La comprensión financiera empresarial sigue creciendo y asumirá la responsabilidad de la contribución a las finanzas en un proyecto.


• Involucrado en la lluvia de ideas y (co-)escritura de propuestas para proyectos simples.


• Participar activamente en presentaciones de ventas más pequeñas / simples.


• Buscando proactivamente apoyar al (Sr.) Director de Negocios, para ganar experiencia en contactar nuevos clientes.

• Apoyar el desarrollo de consultores junior a través de coaching en el trabajo.


• Compartir experiencias y mejores prácticas (por ejemplo, cómo pueden gestionar su tiempo / proyectos).


• Dar seguimiento a experiencias y capacitación para impulsar un rendimiento más alto.

• Un título de licenciatura o superior en un campo relacionado (por ejemplo, ciencias sociales, psicología, negocios o economía).


• Al menos 5 años de experiencia profesional en investigación.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.