Estamos Contratando: Soporte al Cliente

¿Estás buscando una carrera gratificante que ofrezca flexibilidad para trabajar desde la comodidad de tu hogar?

Estamos buscando un nuevo Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cloudstaff, ¡el lugar de trabajo número 1 en todas partes! ¿Crees que calificas para el puesto? Adjunta un video de introducción de 1–2 minutos y preséntate para que podamos conocerte virtualmente. ¡Adjunta esto junto con tu CV actualizado para convertirte en un solicitante prioritario!

Rol: Soporte al Cliente

Modalidad de Trabajo: Trabajo Desde Casa

Horario: Turno Nocturno

Descripción del Trabajo:

• Servir como el punto de contacto principal para los clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información precisa sobre productos y servicios a través de llamadas, correos electrónicos y chat en vivo.

• Escuchar atentamente las necesidades del cliente, demostrar empatía y ofrecer soluciones o recomendaciones efectivas.

• Manejar un alto volumen de interacciones con los clientes mientras mantienes una actitud profesional y amigable.

• Documentar con precisión las interacciones con los clientes, incluyendo consultas, quejas y resoluciones, en el sistema CRM.

• Perfecto dominio del inglés escrito sin errores gramaticales ni faltas de ortografía

• Disciplina para trabajar de manera eficiente como miembro de un equipo remoto

• Atención al detalle

• Mentalidad de servicio al cliente que incluye escucha efectiva y comunicación paciente

Beneficios y Ventajas (Trabajo desde Casa):

• Seguro de salud y vida integral desde tu décimo sexto día de empleo, cubriendo a 1 dependiente gratuito desde el décimo sexto día de empleo

• Hasta 24 días de licencia al año

• Días de licencia flexibles que pueden ser utilizados para vacaciones, emergencias y licencias por enfermedad

• Cajas de beneficios trimestrales para el personal que trabaja desde casa, ofreciendo comestibles y refrigerios para mantenerte energizado

• Fiestas de Medio Año fantásticas y emocionantes – ¡con artículos para regalar y premios en efectivo!

• Oportunidades ilimitadas para el avance en la carrera

• Revisión de desempeño anual con aumento salarial

• Te preparamos para el éxito con una PC/Laptop proporcionada por la empresa y conexión a internet de fibra óptica

• Soporte técnico sobre ruedas

• Participa y únete a nuestros Clubes Sociales de CS y Grupos de Interés Especial para conectar con colegas

• Crecimiento y conexiones internacionales en la carrera

• Incentivos en efectivo ilimitados por referencias contratadas

• Programa de Asistencia al Empleado para Bienestar Mental a través de Lifeworks

• Psiquiatra interno disponible para apoyar el bienestar de los empleados

• Sé parte del programa de Unidades de Participación de Empleados

• Cloudstaff Dream Points - Para ser utilizados para pujar por artículos útiles como electrodomésticos, cocinillas, etc.

Cloudstaff: Construye tu Carrera, en Cualquier Lugar

Fundada en 2005, Cloudstaff es una empresa líder en externalización que empodera a las empresas para prosperar a través de soluciones de talento más inteligentes. Nos apasiona crear un entorno de trabajo que fomente tu crecimiento profesional y bienestar general.

¿Por qué Cloudstaff es el lugar de trabajo #1?

• Cultura premiada: Estamos comprometidos a construir el lugar de trabajo #1 en todas partes, con un historial comprobado de iniciativas de compromiso del personal y reconocimiento en la industria

• Invertimos en ti: Apoyamos tu desarrollo a través de programas de capacitación integrales, mentoría y oportunidades de avance profesional

• Prosperar como individuo: Ofrecemos un sólido equilibrio entre trabajo y vida personal con horarios flexibles, beneficios significativos y un entorno colaborativo en el equipo.