Representante de Servicio al Cliente y Administración de Datos - Finanzas

E-Solutions IT Services

₱25-40K[Mensual]
RemotoExp de 3-5 YrsDiplomaTiempo completo
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Detalles remotos

Abrir paísFilipinas

Requisitos de idiomaInglés | Tagalo

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

  • Tiempo de apagado y abandono

    Vacaciones pagadas, Abandonar el Gobierno

Descripción

Como Representante de Servicio al Cliente y Administración de Datos, serás la persona de referencia para asistir a los clientes con sus solicitudes de préstamo y manejar tareas administrativas clave. Jugarás un papel fundamental en el mantenimiento de estándares de servicio excelentes y en asegurar que nuestros sistemas internos estén actualizados y sean precisos.


  • Responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico sobre productos de préstamo y el estado de la solicitud
  • Guiar a los clientes a través del proceso de préstamo, incluyendo la explicación de los requisitos de documentación
  • Manejar información financiera sensible con confidencialidad y cuidado
  • Actualizar y mantener registros precisos en el sistema CRM (Salesforce)
  • Escalar problemas complejos a los equipos relevantes y hacer seguimiento de la resolución
  • Identificar tendencias en la retroalimentación de los clientes y compartir ideas para la mejora
  • Revisar documentos e ingresar datos en el CRM y plataformas internas

Requisito

  • Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en servicios financieros
  • Se requiere diploma de secundaria; se prefiere título de asociado
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
  • Fuerte atención al detalle y habilidades para resolver problemas
  • Cómodo utilizando Microsoft Office (especialmente Excel) y capaz de aprender nuevas herramientas rápidamente

Experiencia con sistemas CRM como Salesforce y manejo de sistemas telefónicos multilineales

InglésAtención al ClienteAlfabetización FinancieraFuerte Ética LaboralCentro de LlamadasHabilidades Interpersonales
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Mary Joy Glocel Geulin

HR OfficerE-Solutions IT Services

Más de diez respuestas hoy

Publicado el 01 July 2025

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.