مرحبًا بكم في شركة ينجن داتا كوم حيث يلتقي التعهيد بالتميز والابتكار. بصفتنا روادًا في قطاع خدمات الأعمال، نعيد تعريف الكفاءة ونرفع مستوى رضا العملاء من خلال مجموعتنا الشاملة من الخدمات. فريقنا المخصص من خبراء الصناعة يستخدم التكنولوجيا المتطورة لتقديم حلول قابلة للتوسع تدفع نمو الأعمال. انضم إلينا واختبر تآزر الابتكار والالتزام، حيث نمكن الشركات في جميع أنحاء العالم من الازدهار.

تسعى شركة ينجن داتا كوم إلى تعيين أخصائي نجاح العملاء شغوف ومتحمس للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون حلقة الوصل بين حلولنا البرمجية المتطورة والشركات التي تستخدمها. ستلعب دورًا حيويًا في تعزيز رضا العملاء، واعتماد المنتج، والقيمة طويلة الأجل.

المسؤوليات:

• كونك نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، بإدارة العلاقة مع العميل من البداية وحتى النهاية.
• إجراء تدريب المستخدم النهائي لمساعدة العملاء على استغلال قيمة حلولنا بالكامل.
• تقديم الإرشادات الاستراتيجية حول أفضل الممارسات والاستخدام الفعال للنظام.
• إدارة مشاريع الإعداد والتطبيق، ودعم حل الأزمات عند الحاجة.
• تثقيف العملاء حول الميزات الجديدة والتحديثات.
• العمل باستمرار على تمكين العملاء وضمان نجاحهم على المدى الطويل مع منصتنا.

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار تتعلق بالتعامل مع العملاء (الخبرة مع شركات البرمجيات أمر ضروري).
• القدرة على العمل بشكل دائم خلال المنطقة الزمنية للولايات المتحدة
• إتقان اللغة الإنجليزية، مع مهارات تقديم وتواصل ممتازة.
• خلفية في الصناعات التقنية، وخاصة SaaS بين الشركات، تعتبر ميزة إضافية.