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VAME
遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
- 透過電話、電子郵件和線上聊天提供卓越的客戶支援，以解決問題並回答詢問。
- 與技術團隊協作以排除故障並解決客戶問題。
- 撰寫並維護知識庫文章，以提升客戶自助能力並簡化支援流程。
- 監控客戶回饋，並主動提出服務與支援流程的改進建議。
- 培訓新成員，教授客戶支援規範與流程。
職位要求
- 學歷要求：相關領域學士學位
- 經驗：5 至 8 年相關經驗
- 技能與能力：優秀的溝通及問題解決能力
- 職責與職能：具獨立作業能力並擅長團隊合作
- 特質：注重細節並以客戶為中心
NARIMA BASIR
HR组长Yong Foo Resources Sdn. Bhd.
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