一位经验丰富的 社交账户经理，将监督并提升品牌在 TikTok 上的存在感，确保品牌一致性、目标达成、有效的利益相关者管理以及全面的电子商务品牌管理。该角色将管理一个快消品品牌在美妆与个人护理和母婴类目下的 5 个 TikTok 商店。

主要职责：

1. TikTok 商店账户管理：

• 管理该快消品品牌的多个 TikTok 商店账户。
• 管理投资预算以支持 TikTok 上的收入渠道。
• 确保每个账户遵循品牌指导方针，反映品牌的声音和愿景。

2. 目标达成与活动规划：

• 为每个 TikTok 商店账户设定并监控 KPI。
• 制定并实施全面的活动/促销计划，以达到品牌目标并推动销售。

3. 利益相关者管理：

• 作为品牌与 TikTok 平台团队之间的主要联络人。
• 促进内部团队（包括市场营销、销售和产品开发）之间的清晰有效沟通。

4. 内容及直播激活：

• 监督为 TikTok 创建和安排的吸引人的内容。
• 与创意团队和影响者协调，制作高影响力的直播，增强品牌可见度、参与度和转化率。

5. 产品和定价策略：

• 与品牌合作，制定最适合 TikTok 受众的产品组合。
• 设定定价策略和促销计划，以符合市场趋势和消费者需求。

6. 库存管理：

• 监控库存水平，并与供应链团队协调以确保产品可用性。
• 分析销售趋势，并调整库存预测以优化库存水平。

7. 客户体验与支持：

• 监督客户服务流程以确保高满意度。
• 实施反馈机制，并与 CSEA 合作解决任何问题或顾虑。

8. 品牌和市场研究：

• 进行市场研究，保持对消费者趋势和竞争策略的更新。
• 利用洞察力通知社交媒体和生产团队关于品牌可以进行的优化。

9. 报告与分析：

• 分析绩效指标，并定期向利益相关者准备报告。利用数据驱动的洞察力优化未来的活动，提高投资回报率。

10. 跨职能合作：

• 与其他部门（财务、供应链与运营、工作室）紧密合作，以简化电子商务操作。确保电子商务策略与更广泛的商业目标对齐。

要求：

• 市场营销、商业或相关领域的学士学位。
• 2-3年以上账户管理、数字营销或类似角色的经验，最好是在快消品或电子商务领域。
• 具有管理社交媒体活动和实现销售目标的成功记录。
• 对 TikTok 平台及其功能具有强大的理解。
• 出色的沟通、谈判和项目管理技能。
• 有能力在快节奏的环境中工作，并同时管理多个项目。
• 出色的沟通能力，包括书面和口头，能够清晰且一致地表达品牌信息，与跨职能团队协作，与客户、供应商及消费者建立关系。

请参阅职位描述。