Son derece organize ve proaktif bir Müşteri Başarı Asistanı arıyoruz. Bu pozisyon, Müşteri Başarı ekibimizi dahili görevler, takipler, veri düzenleme ve günlük koordinasyon konularında destekleyecektir.

Temel Sorumluluklar

• Onaylar, raporlar ve teslimatlar için e-posta takipleri ve hatırlatmalar konusunda destek sağlamak
• Proje yönetim sistemimizde (Knack) görevleri, notları ve takip tarihlerini izlemek ve güncellemek
• Aylık ve çeyreklik performans raporları için veri toplamak ve düzenlemek
• Müşteri Başarı Yöneticileri için rapor şablonları ve dahili özetler hazırlamak
• Google Drive’da düzenli klasörler, dosyalar ve belgeler yönetmek
• İşe alım ve işten ayrılma kontrol listelerini desteklemek
• Süresi geçmiş veya belirsiz görevleri inceleyip düzeltme için işaretlemek
• E-postaları etiketleyerek, dosyalayarak ve kategorize ederek iletişimi düzenlemek

Nitelikler

• İdari, operasyon, sanal asistan, hesap koordinasyonu veya benzeri destek rollerinde en az 1 yıl deneyim
• Güçlü yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri
• Mükemmel organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
• Proje yönetim araçları, Google Workspace, elektronik tablolar ve benzeri platformları rahatlıkla kullanabilme
• Detay odaklı, güvenilir ve bağımsız çalışmaya yatkın
• Dijital pazarlama veya SEO süreçlerine aşinalık tercih sebebidir