

Encuentra trabajo. Habla con tu jefe
- Popüler Arama
Popüler İşler
AI destekli kişiselleştirilmiş iş önerileri almak için giriş yapın!
Customer Service Representative (Travel-Tech)
VAME
Customer Support
Asap Australia Study Abroad Limited
Data Encoder
OutGrowBase
Customer Service Representative
Lexie Staffing co.
Customer Service Representative
MD-TORCH Solutions
Virtual Assistant (non-voice) - Work from Home
Cyberbacker Careers
Virtual Assistant
Digital Smarthands Inc.
Virtual AssistantAcil
OutGrowBase
Customer Service Representative
Career Center
ESL 教师
TeachLink
Data ResearcherAcil
Tung Bo Food
Customer Service Representative
Quanteq Solutions (OPC) Pvt Ltd
Chat Support
New Media Services, Pty. Ltd.
中英在线客服
MEXC
Online Customer Service Representative
MANGOSTAR PTE. LTD.
WFH Part-time Real Estate Agent
Granvia Realty Inc
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Seyahat Teknolojisi)
VAMEUzaktan Ayrıntılar
Açık Ülke:Dünya geneli
Dil Gereksinimleri:İngilizce
İş tanımı
Büyüyen seyahat teknolojisi şirketimize katılacak özverili bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz.
Sorumluluklar:
- Ertesi gün rezervasyonları olan müşterilerden gelen e-postaları izlemek; iptaller, rezervasyon değişiklikleri ve yükseltme taleplerini yönetmek
- Turların ardından müşterilerle proaktif olarak iletişime geçip geri bildirim ve değerlendirme talep etmek
- Şirket takvimini düzenli olarak kontrol ederek tüm rezervasyonların onaylandığından ve düzenlemelerin tamamlandığından emin olmak
- GetYourGuide (GYG), Viator ve Musement gibi Çevrimiçi Seyahat Acenteleri (OTA) üzerinden gelen rezervasyonları yönetmek ve her satış sonrası iç sistemleri doğru şekilde güncellemek
- Rezervasyonu yarıda bırakan müşterilerle iletişime geçip sorunları anlamak ve çözüm sunmak
- Ödeme hataları veya teknik sorun yaşayan müşterilere destek sağlamak
- Turlar, paketler ve transferlerle ilgili sohbet, telefon ve e-posta yoluyla gelen taleplere hızlı ve profesyonel yanıt vermek
- Konaklama, ulaşım veya diğer hizmetler için mevcut rezervasyonları gerektiğinde güncellemek
- Uygun olduğunda ek hizmet ve yükseltme satışı yapmak
Temel Nitelikler:
- Seyahat, konaklama veya turizm sektöründe tercihen müşteri hizmetleri veya rezervasyon deneyimi
- GetYourGuide, Viator, Musement gibi çevrimiçi rezervasyon platformları/OTA’lara aşinalık
- CRM veya rezervasyon yönetim sistemleri ile pratik deneyim
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi yetenekleri
- Olağanüstü hizmet sunmaya yönelik müşteri odaklı yaklaşım
- Hızlı tempolu bir ortamda bağımsız ve ekip halinde çalışma becerisi
Çalışma Programı:
- Tam zamanlı: günde 9 saat, haftada 5 gün
- Çalışma saatleri Japon Standart Saati (JST) ile uyumlu
- Uzaktan pozisyon
VAME PH
Business Development managerVAME
3 dakika önce yanıtlandı


