Büyüyen satış ve müşteri başarı ekibimize katılacak bir Latin Amerika (Güney Amerika) bölgesinden aday arıyoruz. İdeal aday düzenli, zeki ve yeni şeyler öğrenmeye hevesli, mükemmel İngilizce ve İspanyolca iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Profesyonel mesajlar yazmakta, güven oluşturmada ve aramalar sırasında sohbetlere kendinden emince katılmakta başarılı olmalıdır.

Bu, pozitif enerjiye, nazik ve cömert bir kişiliğe ve şirketle birlikte büyüme isteğine sahip biri için uzun vadeli bir pozisyondur.

Sorumluluklar

• Telefon, e-posta ve mesaj yoluyla müşteriler ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmak.

• Müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurmak ve güçlü ilişkileri sürdürmek.

• Mükemmel müşteri hizmeti sunmak ve talepleri hızlı bir şekilde yanıtlamak.

• Açık ve samimi müşteri yazışmaları hazırlamak.

• Potansiyel müşteri ve takipleri izlemek için CRM (Monday.com)'u kullanmak ve güncellemek.

• İş akışlarını iyileştirmek için satış ve pazarlama ekipleriyle iş birliği yapmak.

• Yaratıcı ve bağımsız düşünerek sorunları çözmek.

Nitelikler

• Latin Amerika (Güney Amerika) bölgesinde ikamet etmek.

• Ana dili İspanyolca olan ve güçlü İngilizce becerilerine sahip olmak.

• Müşteri hizmetleri veya müşteri ilişkileri alanında deneyim sahibi olmak.

• Mükemmel iletişim ve yazma becerilerine sahip olmak.

• Düzenli, proaktif ve detay odaklı olmak.

• CRM sistemlerine aşina olmak (tercihen Monday.com).

• Güvenilir bir internet bağlantısı ve yedek güç kaynağına sahip olmak.