#RidiculouslyCool kariyerinize TaksUS Batangas ile Gıda Teslimat Kampanyamızda (Evden Çalışma Düzeni) Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak başlayın.

Şu anda aşağıdaki niteliklere sahip harika bireyler arıyoruz:

Sorumluluklar

• Bir takım arkadaşı olarak, gelen ve/veya giden aramaları alacaksınız.
• E-posta ve canlı sohbet destek kanalları üzerinden gelen sorgulara doğru ve zamanında yanıtlar vereceksiniz.
• Müşterinin web sitesinden içerik filtreleyeceksiniz. Ayrıca veri ve araştırma işlevlerini yerine getireceksiniz.
• Bilinen temel sorun giderme teknikleri aracılığıyla destek sağlayacaksınız.
• Müşteri şikayetlerini yönetip çözeceksiniz.
• Öncelikli sorunları tanımlayıp yükselteceksiniz.
• Gerekli olduğunda çağrıları uygun kaynağa yönlendirecek ve müşteri etkileşimi ile ilgili tüm bilgileri standart işletim prosedürlerine göre belgeleyacaksınız.
• Her zaman İyi Müşteri Memnuniyeti ve Deneyimi için çaba göstermeli ve tüm çağrıların müşterinin belirlediği Kalite Kılavuzları doğrultusunda profesyonel bir şekilde ele alındığından emin olmalısınız.
• Müşterinin belirlediği KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) karşılayacak ve aşacaksınız.
• Sürekli iyileştirme modeline dayalı tutarlı performansı sağlamanız gerekmektedir.
• Ayrıca tüm giriş ve Parolaların (hem Dahili hem de Harici) gizli tutulduğundan emin olmalısınız.
• Tüm Dahili ve Harici zorunlu eğitimlere ve/veya seminerlere katılmalısınız.
• TaskUs politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi, anlayış ve uyum sahibi olmalısınız. Ayrıca, işlevsel alan ve şirket politikaları ve prosedürleri hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Olası sorunlar veya iyileştirme alanları hakkında yönetimle geri bildirimde bulunacaksınız.
• Yönetim tarafından atanan diğer görevleri de yerine getireceksiniz.

İş Gereksinimleri

•  1 yıl BPO çalışma deneyimine veya müşteri hizmetleri ile ilgili iş deneyimine sahip olmalısınız (birleştirilebilir);
• İki (2) yıl üniversite veya Ön Lisans mezunu olmalısınız;
• Uzun vadeli evden çalışma düzenine uygun olmalısınız.
• Batangas, Cavite, Laguna ve Quezon'da (ATL sitesinden 70KM içinde) ikamet etmek zorundasınız
• En kısa sürede başlayabilmelisiniz

TaskUs'a katılın, Business Intelligence'ın 2022 “Çalışılacak En İyi Yer” ödülünü kazanın ve gerçekten #PeopleFirst olmaya kendini adamış bir işyerinin deneyimini yaşayın! Bu Son Derece İyi avantajlar ve yan haklar* sizin için mevcut!

• Çocuklarınız için burs programı
• İki hafta istihdamdan sonra sizin ve en fazla 2 bağımlınız için HMO faydaları
• Sağlık programları
• Şirket eşleşmeli emeklilik tasarruf programı

Yerinde avantajlar:

• Dünya standartlarında, Son Derece Taze çalışma alanları
• Spor salonu ve dinlenme alanları
• Sınırsız kahve
• Ücretsiz sağlıklı öğle yemeği
• Vardiya sırasında çocuklarınız için kreş
• Mutlu Saatler, Ara Vermeler ve diğer yerinde etkinlikler

Şartlar ve Koşullar geçerlidir

• TaksUS'ta, çalışanlarımızın her zaman öncelikli olduğuna inanıyoruz. Liderlerin, kendilerinden önce doğrudan rapor verilenleri önceliklendirmesi beklenmektedir. #RidiculouslyGood kültürümüz, bizim neden dünyadaki en iyi çalışma yerlerinden biri olarak Glassdoor tarafından tanınmamızın nedenidir. En iyi markalar üzerinde, bağlantı kurduğumuz insanlar üzerinde ve küresel topluluklarımızda olumlu bir etki yaratmak için varız.

Hakkımızda

• TaskUs, hızlı büyüyen teknoloji şirketlerine dış kaynaklı dijital hizmetler ve yeni nesil müşteri deneyimi sağlayıcısıdır. Müşterilerine markalarını temsil etme, koruma ve büyütme konusunda yardımcı olur. Bulut tabanlı bir altyapıdan yararlanan TaskUs, sosyal medya, e-ticaret, oyun, akış medyası, gıda teslimatı ve araç paylaşımı gibi en hızlı büyüyen sektörlerdeki müşterilerine hizmet verir. 31 Mart 2022 itibarıyla, TaskUs'un Amerika Birleşik Devletleri, Filipinler ve Hindistan dahil olmak üzere 12 ülkede yirmi üç lokasyonda yaklaşık 45,800 çalışanı bulunmaktadır.