• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan chat, sambil memberikan perkhidmatan yang cemerlang.
• Membantu pelanggan dengan penjadualan, penyelesaian masalah, dan menjawab soalan berkaitan produk dan perkhidmatan.
• Menjaga rekod interaksi dan transaksi pelanggan dengan tepat.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki proses perkhidmatan.
• Menyertai sesi latihan untuk menambah pengetahuan tentang produk dan kemahiran khidmat pelanggan.

Keperluan

• Kelulusan Pendidikan: Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf.
• Tahap Pengalaman: Tiada pengalaman diperlukan; jawatan peringkat kemasukan.
• Kemahiran dan Kecekapan: Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris yang cemerlang.
• Kemahiran dan Kecekapan: Orientasi perkhidmatan pelanggan yang kukuh.
• Kemahiran dan Kecekapan: Keupayaan menyelesaikan masalah secara efektif.
• Sifat dan Ciri-ciri: Pemain pasukan yang kuat dengan kemahiran interpersonal yang baik.
• Kemahiran dan Kecekapan: Kefahaman dengan proses pusat panggilan atau sokongan pejabat belakang adalah satu kelebihan.