Rol Hakkında

Rakamlar, süreçler ve insanlar arasında denge kurabilecek bir İş Operasyonları ve Yönetim Asistanı arıyoruz.

Bu rolün bileşenleri:

• Operasyon yürütme (veri, raporlar, doğruluk)
• Yönetim desteği (koordinasyon, takibi üstlenme, işlerin gerçekten tamamlanmasını sağlama)
• Yönetim ile günlük operasyonlar arasında köprü görevi görecek; planların sadece slaytlarda kalmayıp sahada gerçekten uygulanmasını sağlayacaksınız.
• Çoğu kişi bu rolü çok yapılandırılmış, çok talepkâr veya çok ayrıntılı bulacaktır.
• Sahiplenmeyi, netliği ve ölçülebilir sonuçları seven sıra dışı adayları arıyoruz.

Yapacaklarınız

Temiz veri ve disiplinli uygulama ile işletmenin yönetimini destekleyen operasyonel omurga olacaksınız.

Operasyonel ve Veri Sorumlulukları:

• İç programlar (bonus, ödüller, iadeler ve diğer düzenlemeler) için finansal ve performans hesaplamalarını yönetmek.
• Sistemler genelinde (CRM, işlem platformları, takip araçları ve dahili raporlar) veri doğruluğunu izlemek ve sağlamak.
• Düzensizlikleri tespit etmek ve çözmek için düzenli kontroller ve mini denetimler gerçekleştirmek.
• Yönetimin her zaman güvenebileceği yapılandırılmış takip çizelgeleri, kayıtlar ve belgeleri güncel tutmak.

Yönetim ve Koordinasyon Sorumlulukları:

• Veri, süreç ve zaman çizelgelerini uyumlu hale getirmek için İş Geliştirme, Ürün, Finans, Arka Ofis ve Operasyonlar gibi fonksiyonlar arası ekiplerle koordinasyon sağlamak.
• Yönetimin devam eden girişimler kapsamında taahhütleri, son teslim tarihlerini ve takipleri izlemesine yardımcı olmak.
• Ham verileri net içgörülere ve sonraki adımlara dönüştürerek yönetim için özlü raporlar ve özetler hazırlamak.
• Tekrarlayan operasyonel sorunları tespit etmek ve daha iyi SOP’ler, kontrol listeleri, iş akışları veya şablonlar gibi pratik iyileştirmeler önermek.
• Başarı Ölçütleri (İlk 3 Ay)

3. ayda başarılı sayılmanız için:

• Sorumluluk alanınızdaki tüm düzenli raporlar ve hesaplamalar zamanında, doğru ve eksiksiz olarak teslim edilmiş olur.
• Operasyonel tutarsızlıklar erkenden tespit edilir, araştırılır ve belirlenen SLA içinde çözülür.
• Yönetim, oluşturduğunuz yapı (takip çizelgeleri, takipler, özetler) sayesinde devam eden operasyonları daha net görebilir ve takip edebilir.
• Bizim çalışma biçimimizde en az 1–2 küçük ama somut iyileştirme sağlamış olursunuz (örneğin yeni bir süreç, daha iyi bir şablon, daha net bir iş akışı).

Gereksinimler (Olmazsa Olmazlar)

1. Muhasebe, Finans, İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi (4,0 üzerinden en az 3,2).
2. İş operasyonları, finans, proje koordinasyonu veya yönetim desteği rollerinde 1–3 yıl deneyim.
3. Güçlü Excel/Google Sheets becerileri (arayıcı fonksiyonlar, pivot tablolar, koşullu formüller, temel modelleme).
4. Yüksek dikkat ve titizlik — dağınık rakamları veya belirsiz süreçleri tolere etmezsiniz.
5. Sahiplenme becerisi kanıtlanmış: yalnızca talimat beklemez, işleri ilerletirsiniz.
6. Hızlı tempolu, son teslim tarihlerinin önemli olduğu ve önceliklerin sürekli değiştiği bir ortamda rahat çalışabilirsiniz.
7. Operasyonel gereklilikler doğrultusunda vardiyalı çalışma düzenine ve belirli tatillerde çalışmaya istekli.
8. Endonezya’da ikamet eden ve gerekirse taşınmaya istekli.
9. İş ve profesyonel iletişim için yazılı ve sözlü olarak İngilizceye hakim.

Ekstra Tercihler

1. Aracılık, fintech, ticaret veya finansal hizmetler sektöründe deneyim.
2. Komisyon, iade, teşvik veya performansa dayalı ödülleri yönetme deneyimi.
3. Birden fazla departman arasında koordinasyon sağlama ve yönetim için bilgileri birleştirme deneyimi.
4. CRM platformları, raporlama araçları veya temel BI araçlarına aşinalık artı puandır.

Bu rol sizin için uygunsa:

1. Olayları yalnızca uzaktan takip eden değil, işlerin gerçekten tamamlanmasını sağlayan kişi olmaktan keyif alırsınız.
2. Günlük işinizde rakamları, yapılandırmayı ve koordinasyonu bir araya getirmekten hoşlanırsınız.
3. Yönetim kararlarına dahil olabileceğiniz, aynı zamanda operasyonlarda da aktif rol alabileceğiniz bir pozisyon istersiniz.
4. Karmayı izlenebilir, ölçülebilir ve kontrol altında bir hale getirmekten tatmin olursunuz.