• Mengelola akaun utama secara harian, memastikan respons yang tepat pada masanya terhadap keperluan pelanggan dan menyelesaikan isu dengan berkesan.
• Membangun dan mengekalkan hubungan yang kukuh dan jangka panjang dengan pelanggan sedia ada melalui lawatan dan komunikasi secara berkala.
• Memahami keperluan pelanggan secara mendalam dan menawarkan penyelesaian yang disesuaikan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mencapai sasaran jualan.
• Menganalisis trend pasaran, landskap persaingan, dan maklum balas pelanggan untuk memberikan cadangan penambahbaikan perniagaan.
• Koordinasi sumber dalaman untuk memastikan pelaksanaan projek yang lancar dan menyelesaikan sebarang kebimbangan atau cabaran pelanggan.
• Merundingkan kontrak dan penyesuaian harga untuk memaksimumkan keuntungan syarikat.
• Menyediakan laporan berkala untuk mengesan prestasi jualan akaun utama dan memberikan cadangan untuk penambahbaikan.
• Melibatkan diri dalam pembangunan strategi pemasaran dan jualan untuk mendorong pengambilan pelanggan baru.

Keperluan:

• Ijazah sarjana muda
• Dengan pengalaman dalam mengurus atau mengendalikan aplikasi media sosial atau aplikasi streaming langsung/perbualan suara/1v1/permainan adalah kelebihan (contoh: live, sugo, voya, siya, chamet, popup)
• Kemahiran komunikasi dan perundingan yang kukuh, dengan kebolehan untuk membina dan mengekalkan hubungan di semua peringkat organisasi pelanggan.
• Berfikiran pusat pelanggan, mampu menawarkan penyelesaian inovatif untuk memenuhi keperluan pelanggan.
• Kemahiran analitikal untuk mendapatkan wawasan berharga daripada data pasaran dan mendorong keputusan perniagaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara berasingan, dengan pengalaman pengurusan projek yang kukuh dan kolaborasi antara jabatan.
• Fasih dalam bahasa Inggeris dan Filipino, dengan kebolehan untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan tempatan dan antarabangsa.