Gerente de Entrega de Serviço Líder

RISE Internet

Negotiable
Remoto1-3 Anos ExpDiplomaTempo Inteiro
Compartilhar

Detalhes remotos

Abrir PaísFilipinas

Requisitos de IdiomaPortuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

Mostrar texto original

Descrição:

A missão do RISE é Acelerar a Internet para as Filipinas - fazemos isso ao focar na experiência geral do cliente; fornecendo excelentes serviços de internet enquanto criamos um impacto positivo em nossos parceiros e suas indústrias.

De começos muito humildes e com o desejo de realizar nossa missão, crescemos para atender clientes comerciais e de atacado em Cebu, Manila e Davao. Nossos clientes comerciais vêm de várias indústrias, como imóveis, TI e terceirização de processos de negócios, para citar alguns. No entanto, todos eles têm uma coisa em comum: eles requerem serviços de alta qualidade e um grande suporte ao cliente.

Para oferecer a melhor experiência ao cliente, a RISE trabalha exclusivamente com a empresa de serviços técnicos Pathfinders, através da qual mantemos nossa média de referência de 1,8 semanas de tempo de instalação para clientes comerciais. Juntos, operamos o GetaFIX, a maior troca de Internet das Filipinas que ajuda na eficiência de conteúdo e conectividade no país. Também operamos a Rede de Acesso Aberto, uma oferta de Fibra como Serviço que ajuda a reduzir a complexidade para desenvolvedores e empresas de telecomunicações, aumentando a satisfação do cliente.

Em todo o grupo, promovemos uma cultura baseada em desempenho, onde os membros da equipe são incentivados a assumir responsabilidades e superar expectativas em seus projetos. Praticamos transparência realizando check-ins regulares e revisões de desempenho trimestrais, o que nos ajuda a atingir metas e avançar continuamente juntos. Promovemos um equilíbrio entre vida profissional e pessoal e temos atividades em equipe, como encontros mensais para celebrar nossas conquistas, e patrocinamos treinamentos e conferências relacionados ao trabalho.

Seja parte de um negócio orientado para a missão em crescimento que requer novos líderes que sejam proficientes, proativos e diretos. Receba recompensas com ótimos colegas, um ambiente de apoio, um salário competitivo e um pacote de compensação que inclui HMO para você e sua família. O tempo flexível é oferecido para alguns cargos e seus colegas estarão lá para ajudar enquanto você aprimora suas habilidades e cumpre suas responsabilidades. Faça a diferença e cresça conosco.

Deveres e Responsabilidades:

  • Responsável pela gestão geral diária das equipes atribuídas, projetos BAU e/ou trabalhos em andamento
  • Liderar a abordagem do projeto com as partes interessadas e preparar planos de projeto BAU realistas (incluindo escopo, cronograma, qualidade, risco e planos de comunicação).
  • Monitora custos, tempos, qualidade e recursos utilizados e toma medidas quando esses superam as tolerâncias acordadas
  • Liderar e facilitar atividades na implementação e em outras equipes para garantir precisão no planejamento e execução
  • Agir como ponto de escalonamento para bloqueadores de projeto e outras questões de projetos BAU que possam impactar os cronogramas do projeto e o sucesso geral
  • Supervisionar e orientar os membros da equipe e garantir o desenvolvimento de habilidades e capacidades direcionadas em linha com metas de equipe e individuais.
  • Alocar tarefas rotineiras ou trabalho de projeto e monitorar o progresso contra critérios de qualidade e desempenho acordados.
  • Analisar o desempenho da entrega de serviços para identificar ações requeridas para manter ou melhorar os níveis de serviço.
  • Iniciar e relatar ações para manter ou melhorar níveis de serviço.
  • Garantir a análise de padrões e tendências para melhorar a gestão de problemas, a gestão de mudanças e os processos gerais de gestão de projetos
  • Monitorar e manter padrões de segurança, comissionamento e práticas nas atividades de implementação da equipe do projeto


Qualificações:

  • Capaz de pensar criticamente em situações de alta pressão
  • Conhecimento técnico relacionado a Redes de Telecomunicações baseadas em Fibra
  • Comprovadas capacidades de liderança/mentoria
  • Pode ser confiável para concluir o trabalho sem supervisão e assumir responsabilidade por itens de trabalho
  • Pode guiar, mentorar, treinar e ensinar equipes internas e externas sobre qualidade, padrões e técnicas para instalação de equipamentos de fibra óptica e rede
  • Pode tomar decisões sensatas e respaldá-las com raciocínio lógico
  • Pode conduzir Avaliação de Desempenho com subcontratados e subordinados
  • Experiência em AutoCAD, SketchUp, MS Visio
  • Preferencialmente proficiente em sistemas de gestão de projetos e sistemas de gestão de inventário


Processo de Contratação

Nossa equipe reconhece a importância de sua candidatura e queremos garantir que sua aplicação receba a atenção que merece. Temos como objetivo fornecer aos nossos candidatos uma boa experiência sendo pontuais, eficientes e diretos. Fique tranquilo que sua candidatura será cuidadosamente revisada e processada prontamente.

Declaração de Privacidade

A RISE está comprometida em proteger suas informações pessoais. Suas informações serão coletadas, utilizadas e podem ser compartilhadas pela RISE com prestadores de serviços terceirizados para servir a propósitos legais, para o processo de recrutamento da RISE, incluindo o processamento de dados por terceiros quando necessário. Suas informações serão mantidas apenas pelo tempo necessário para alcançar o propósito para o qual foram coletadas. O uso e a transferência de suas informações serão estritamente de acordo com a legislação de privacidade de dados aplicável e em conformidade com nossa política de privacidade disponível na Política de Privacidade da RISE. Além disso, ao clicar em Aplicar, você concorda e reconhece que leu a política de privacidade da RISE e compreende totalmente seus direitos de acessar, corrigir ou retirar suas informações a qualquer momento.

Requisito

Por favor, consulte a descrição do trabalho.

Técnico
Preview

Boss

HR ManagerRISE Internet

Postado em 05 April 2025

Report this job

Bossjob Safety Reminder

If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.

If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately

  • withholds your ID,
  • requires you to provide a guarantee or collects property,
  • forces you to invest or raise funds,
  • collects illicit benefits,
  • or other illegal situations.