Flamingo Recruitment Customer Service Representative

Representante de Atendimento ao Cliente

Flamingo Recruitment

＄800-1.2K[Mensual]

RemotoGraduação/Aluno FrescoEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Tailândia

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil | chinês

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Manter relacionamentos sólidos com os clientes e explorar oportunidades de vendas mais profundas.
Visitar regularmente e fazer acompanhamento com clientes existentes, coletar feedback, resolver problemas e expandir negócios com eles.
Responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail ou plataformas de serviço online, fornecendo informações precisas e oportunas sobre produtos, uso, preços, estoque, etc., para garantir alta satisfação do cliente.
Ajudar na realização de pedidos, acompanhar e atualizar os clientes sobre o status dos pedidos, garantir entrega pontual e coordenar com equipes internas sobre quaisquer alterações ou cancelamentos de pedidos.
Lidar com reclamações e disputas com uma atitude proativa. Calmar as preocupações dos clientes,
propor soluções e coordenar recursos internos para resolver problemas, mantendo uma imagem profissional da empresa.

Requisito

Fluente em tailandês e capaz de se comunicar em chinês (falado e escrito);
Proficiência em inglês para leitura de materiais de produtos e gerenciamento de e-mails.
Mínimo de 2 anos de experiência em vendas ou atendimento ao cliente.
Familiaridade com procedimentos de suporte ao cliente e técnicas de comunicação.
Paciente e orientado para o serviço.
Conhecimento em MRO (Manutenção, Reparo e Operações).
Proficiente em ferramentas do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Fortes habilidades de raciocínio lógico e análise de problemas.
Responsável, atento aos detalhes, proativo, resiliente sob pressão e adaptável a mudanças.
Cooperativo e orientado para o trabalho em equipe, capaz de colaborar estreitamente com os outros para concluir tarefas.

Idioma InglêsAtendimento ao ClienteResolução de ProblemasTrabalho em EquipeCentral de AtendimentoFluente em MandarimSalesforcePipeline de VendasHabilidades Interpessoais