·      Reka dan bina penyelesaian automasi (proses dan aliran kerja) mengikut prinsip yang dipersetujui dan memenuhi keperluan perniagaan, menganggarkan tahap usaha yang diperlukan untuk mengkonfigurasi/menghantar proses RPA, bekerjasama rapat dengan pelbagai pihak berkepentingan

·      Menghimpunkan isu dan/atau keperluan untuk menentukan punca berpotensi, isu berkaitan dan halangan, serta bekerjasama rapat dengan pasukan untuk memastikan aliran data yang dipersetujui dikekalkan

·      Bekerja pada pelbagai fasa projek automasi proses mengikut amalan terbaik WTW

·      Melakukan ujian, memastikan dokumentasi projek dikemaskini dan semua kelulusan yang diperlukan diperolehi untuk projek automasi dilaksanakan

·      Menyampaikan penyelesaian RPA yang kukuh dengan dokumentasi sokongan yang jelas, terperinci, dan tepat

·      Mengkaji penyelesaian reka bentuk daripada pembangun junior, memastikan penyelesaian yang paling sesuai dipilih dan memastikan penggunaan sumber yang efisien

·      Menyumbang kepada strategi RPA Persaraan WTW dan menilai peluang automasi baru

·      Pengurusan insiden, termasuk analisis punca akar, pembersihan dan pencegahan kejadian di masa hadapan: sokongan dalam talian mungkin diperlukan

·      Membantu mengutamakan dan mengarahkan tugas teknikal di seluruh pasukan Automasi

·      Melaporkan kepada Pemimpin Automasi dan menguruskan pencapaian penghantaran dan beban kerja

·      Mengajar dan membimbing pembangun junior

·      Memberi latihan kepada pengguna

·      Bekerja rapat dengan pembangun lain, penganalisis perniagaan, pihak berkepentingan dalaman dan penyedia luar