運營經理 – 客戶服務 (BPO)
Ripped Box Station
Butiran Kerja Jarak Jauh
Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina
Keperluan Bahasa：Inggeris
Keterangan Kerja
Manfaat
Insurans Kesihatan & Kesejahteraan
Insuran kesihatan
Cuti & Pelepasan
Cuti Berbayar, Cuti yang Dimandatkan Oleh Kerajaan
職位: 營運經理 - 客戶服務 (BPO)
工時: 每週 40 小時
排班: 待定
- 監督客戶服務團隊的日常運營，確保高效率和高質量的服務交付。
- 制定和實施策略以改善整體運營表現，實現 CSAT、SLA、AHT 和 FCR 等 KPI。
- 監控和分析關鍵績效指標，識別改進領域。
- 領導、輔導和支持團隊領導者和主管，以推動參與度和卓越表現。
- 確保遵守公司政策、客戶要求和行業法規。
- 推動持續改進計劃，以增強流程、降低成本和提高生產力。
- 與客戶合作，以理解其需求、解決問題並確保滿足服務期望。
- 與質量保證和培訓團隊密切合作，以提高代理商的表現和客戶滿意度。
- 管理人力規劃、招聘和排班，以符合業務需求。
- 準備並向高層管理呈報有關運營表現、趨勢和建議的報告。
- 培養積極的工作文化，促進團隊合作、責任感和專業發展。
Jean Samot
Recruitment SpecialistRipped Box Station
Balas Hari Ini 0 Kali
Disiarkan pada 09 June 2025
Pekerjaan Serupa
Lihat selanjutnyaPengurus Operasi (Bekerja Dari Rumah)
Crowdsource Innovative Solutions, Inc.₱80-100K[Bulanan]
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Adrian TacacaHR Assistant
Pengurus Operasi/Integrasi
Outsource Recruiter₱95-140K[Bulanan]
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Jomari TejeresasHR Officer
Pengurus Tahap Perkhidmatan
Lingaro Philippines, Inc.₱90-100K[Bulanan]
Jarak Jauh5 - 10 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Shella GasgaTalent Acquisition Specialist
Pengurus Operasi
Gate.io＄3-3.2K[Bulanan]
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Skye XieHR Officer
Pengurus Operasi l Bekerja dari Rumah l Shift Malam l Gaji Hingga 95,000
Neksjob Philippines₱75-95K[Bulanan]
Jarak Jauh5 - 10 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Reiven MirandaSourcing Specialist
Ripped Box Station
Tidak Dibiayai
51-100 Pekerja
BPO & Pusat Panggilan
Lihat pengambilan kerja
Sertai Bossjob
Peringatan Keselamatan Bossjob
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera
- menahan ID anda,
- menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
- memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
- mengumpul faedah haram,
- atau situasi haram yang lain.