Apa yang akan anda lakukan

1. Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan masuk melalui telefon, e-mel, dan sembang
2. Memberikan maklumat yang tepat dan segera kepada pelanggan untuk menyelesaikan isu mereka
3. Mengalihkan pertanyaan kompleks ke pasukan yang sesuai apabila perlu
4. Menyelenggara rekod terperinci interaksi pelanggan dan tindakan susulan
5. Menyumbang kepada penambahbaikan berterusan proses dan meningkatkan pengalaman pelanggan

Apa yang kami cari

1. Tidak memerlukan pengalaman BPO — tetapi merupakan KELEBIHAN jika anda mempunyai pengalaman khidmat pelanggan atau pusat panggilan, sebaiknya dalam industri penjagaan kesihatan (AKAUN MUSIMAN)
2. Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang, dengan keupayaan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara mesra dan profesional
3. Keupayaan menyelesaikan masalah dan pemikiran kritikal yang kukuh untuk menangani pertanyaan pelanggan dengan berkesan
4. Mahir berbahasa Inggeris, lisan dan tulisan
5. Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas dan berjumlah tinggi
6. Mampu bekerja secara berdikari dan bersama pasukan
7. Biasa dengan sistem CRM dan perisian pejabat standard
8. Berkedudukan atau beralamat sekurang-kurangnya 2 jam dari Tapak di Cebu & Quezon City