قائد فريق العمل من المنزل – خدمة العملاء (حساب محلي)
Secure Information Technology Corp.
Butiran Kerja Jarak Jauh
Terbuka Kepada Seluruh Negara：Seluruh Dunia
Keperluan Bahasa：Inggeris
Keterangan Kerja
- الإشراف على الفريق: قيادة وتوجيه ودعم فريق ممثلي خدمة العملاء لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية للأداء.
- إدارة الأداء: مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل زمن الاستجابة، ومعدل الحل، ورضا العملاء، وجودة الخدمة؛ وتقديم الملاحظات والتوجيهات لتحسين الأداء.
- التدريب والتطوير: إجراء برامج تأهيلية وتدريبات تجديدية لتعزيز المعرفة بالمنتج ومهارات خدمة العملاء.
- معالجة التصعيد: إدارة وحل مشكلات العملاء المعقدة أو ذات الأولوية العالية، وضمان تحقيق نتائج مرضية وفي الوقت المناسب.
- إعداد التقارير: إعداد وتقديم تقارير أداء دورية وتحليلات للإدارة.
- تحسين العمليات: تحديد الاتجاهات والفجوات ومجالات التحسين التشغيلي؛ والتوصية بحلول وتنفيذها لتعزيز تجربة العملاء.
- تحفيز الفريق: تعزيز روح العمل الجماعي والمعنويات الإيجابية وثقافة العميل أولاً داخل القسم.
- الامتثال: ضمان التزام الفريق بسياسات وإجراءات ومعايير الخدمة الخاصة بالشركة.
Veraguas John Matthew
HR OfficerSecure Information Technology Corp.
Balas Hari Ini 0 Kali
Disiarkan pada 16 October 2025
Pekerjaan Serupa
Lihat selanjutnyaVoice and Non-Voice Representative (CSR)
Risewave Consulting Inc.₱15-17K[Bulanan]
Jarak JauhSiswazah Baru/PelajarSekolah MenengahSepenuh-masa
Janela Maree SottoHR Officer
Customer Service Representative
Quanteq Solutions (OPC) Pvt Ltd₱20-35K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Deeksha KumarHR Manager
Customer Service Representative
Lexie Staffing co.Boleh Dirunding
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanSekolah MenengahSepenuh-masa
keithrussel vizcarraHR Officer
Sokongan Sembang Bahasa Thai
AIMSEN Business Consultancy₱40-45K[Bulanan]
Jarak JauhTiada Pengalaman DiperlukanSarjana MudaSepenuh-masa
Khacy DumabocHR Officer
Wakil Perkhidmatan Pelanggan Dwibahasa (Amerika Latin)Mustahak
VAME＄1.2-1.4K[Bulanan]
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
VAME PHBusiness Development manager
Secure Information Technology Corp.
101-500 Pekerja
BPO & Pusat Panggilan
Lihat pengambilan kerja
Sertai Bossjob
Peringatan Keselamatan Bossjob
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera
- menahan ID anda,
- menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
- memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
- mengumpul faedah haram,
- atau situasi haram yang lain.