Workforce Management/Real Time Analyst

JobsAvenuePH

€467-623[月給]
オンサイト - ケソン市1 年未満の経験専門学校正社員
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職務内容

福利厚生

  • 手当

    食事手当

  • 従業員の評価と報酬

    業績賞与, 従業員評価プログラム

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS

  • 保険健康とウェルネス

    障害保険, 健康保険, 生命保険, HMO

  • 特典報酬

    従業員割引, 寝室

  • 専門能力開発

    メンターシッププログラム

  • 休暇

    忌引休暇, 出産・育児休暇, 育児休暇, ひとり親休暇, バケーション休暇

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説明

  • About the Role:
  • We are seeking a detail-oriented Workforce Analyst to join our team. In this role, you will analyze workforce data, forecast staffing needs, and optimize resource allocation to ensure operational efficiency within our BPO operations.
  • Key Responsibilities:
  • Collect and analyze workforce data, including employee turnover, recruitment, and training metrics.
  • Forecast staffing requirements to meet service level agreements and operational goals.
  • Develop and maintain employee schedules to ensure optimal coverage.
  • Monitor real-time performance metrics and adjust staffing plans as necessary.
  • Collaborate with management to identify process improvements and implement workforce strategies.
  • Prepare regular reports on workforce metrics and present findings to stakeholders.

要件

  • Proven experience as a Workforce Analyst or in a similar role within the BPO industry.
  • Strong analytical skills with proficiency in data analysis tools and software.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks simultaneously.
レポートドキュメンテーションBPO Workforce AnalystBPO RTA
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John Christopher Briagas

OwnerJobsAvenuePH

High response rate

勤務地

Cyberpark Tower 2. General Araneta, Cubao, Quezon City, 1109 Metro Manila, Philippines

掲載日 03 March 2025

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