Resumen del Trabajo

Estamos buscando un Ingeniero de Servicios Técnicos experimentado y orientado a los detalles - BIM | VDC para unirse a nuestro equipo. En este rol, actuarás como el recurso técnico principal, proporcionando soporte experto, resolución de problemas y capacitación a equipos internos y partes interesadas externas. Con experiencia práctica en Autodesk Revit, AutoCAD, Navisworks y herramientas de Bentley, garantizarás la implementación fluida de flujos de trabajo de BIM/VDC y entregarás servicios técnicos de alta calidad. Este es un rol crítico, orientado al cliente que requiere un solucionador de problemas proactivo con excelentes habilidades de comunicación para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Responsabilidades Clave:

• Proporcionar soporte técnico experto y resolución de problemas para herramientas y flujos de trabajo de BIM/VDC, respondiendo rápidamente a las consultas.
• Actuar como un enlace entre los equipos internos y los asociados de operaciones para entender los requisitos y entregar soluciones personalizadas.
• Llevar a cabo sesiones de capacitación y demostraciones de productos para mejorar la competencia del equipo en herramientas y procesos de BIM/VDC.
• Preparar informes detallados, incluidos registros de resolución de problemas y documentación de soluciones, para contribuir a la base de conocimientos.
• Ayudar con la planificación, prueba e implementación de nuevos productos, servicios y actualizaciones.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias de la industria, tecnologías y software para proporcionar recomendaciones e información informadas a los equipos de desarrollo de productos.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de la industria, directrices de seguridad y políticas de la empresa.

Calificaciones:

• Título universitario en Arquitectura, Ingeniería Civil o Estructural (o campo relacionado).
• 2-3 años de experiencia práctica en un rol de BIM/VDC.
• Conocimiento avanzado de Autodesk Revit, AutoCAD, Navisworks y Bentley Microstation/OpenBuildings.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas con una mentalidad analítica para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para colaboración técnica e informes.
• Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva en entornos de ritmo rápido.
• Familiaridad con herramientas de automatización, complementos y optimizaciones de flujos de trabajo.
• Experiencia en la entrega de capacitación técnica o presentaciones.
• Certificaciones en software de Autodesk, Bentley o Bluebeam (preferidas pero no requeridas).

Por favor, consulte la descripción del trabajo.