Tahche Careers Systems Engineer

Sistem Mühendisi

Tahche Careers

Negotiable

UzakYeni Mezun/ÖğrenciDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

ABD Partner Müşterimiz, Bulut, Siber Güvenlik, Ağ, Felaketten Kurtarma ve Yönetilen Hizmetler üzerine odaklanan hızla büyüyen bir teknoloji çözümleri sağlayıcısıdır.

Bir Sistem Mühendisi olarak, uzaktan müşteri desteğinden sorumlu olacaksınız ve farklı bilişim ortamlarında son kullanıcılarla yoğun etkileşim de dahil olmak üzere nadir yerinde destek sağlama potansiyeline sahip olacaksınız.

Bu, bir tam zamanlı rol olup, bir ABD vardiyası ve bir ofiste çalışma düzeninde olacaktır.

Doğru yetkinlik setine sahipseniz, bu hızla büyüyen organizasyona katılma fırsatınız olabilir.

Görevler ve Sorumluluklar

Zamanında yükseltme ve çözüm sağlamak için yükseltilmiş hizmet biletlerini izlemek
Çeşitli iş müşterileri arasında farklı bilişim ortamlarını yönetmek
Tanıdık olmayan istemci/sunucu ağ ayarlarını analiz edip belgelemek, çözüm için en hızlı yolu belirlemek
İş istasyonu/sunucu olaylarının hızlı analizini gerçekleştirmek, kök nedenleri belirlemek
Belirli uygulamalar, en iyi uygulamalar ve genel bilişim süreçleri hakkında müşterilere danışmanlık sağlamak
Standart işletim prosedürlerine uygun olarak yüksek düzeyde iş istasyonu, sunucu ve ağ sorunlarını gidermek ve çözmek
Olay çözümünü hızlandırmak için yazılım araçları ve satıcıya özel yardımcı programlar kullanmak
Aşağıdakilerle ilgili olayların çözümü, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:

Mail Uygulaması/Office 365 sorunları
Müşteri/Sunucu Bağlantı sorunları (SOP'ye göre)
Zaman Hassas ve VIP İş İstasyonu olayları
Dosya Geri Yüklemeleri
Uzaktan Erişim olayları (Citrix ve Terminal Hizmetleri)
Ağ Bağlantılı Yazıcı Sorunları

Nitelikler

En az 5 yıllık ilgili sistem mühendisi deneyimi
Masaüstü ve sunucu destek konusunda güçlü bir geçmiş
Ağ yapılandırmaları ve donanım sorunlarını giderme konusunda kanıtlanmış deneyim
Microsoft Sunucu ve İş İstasyonu teknolojileri konusunda uzmanlık
Belgelenmiş süreçleri takip etme yeteneği ve belirsiz değişkenleri yönetimle yükseltme yeteneği
Problem çözme zihniyeti ile mükemmel müşteri hizmeti becerileri
Güçlü önceliklendirme ve görev koordinasyon becerileri

Güzel Olacaklar