Nuestro cliente asociado en EE.UU. es un proveedor de soluciones de tecnología en rápido crecimiento que se centra en la Nube, Ciberseguridad, Redes, Recuperación de Desastres y Servicios Gestionados.

Tendrás la responsabilidad del soporte remoto a clientes, así como la posibilidad de soporte en el sitio de forma poco frecuente, incluyendo una intensa interacción con usuarios finales en diversos entornos informáticos.

Este es un puesto de tiempo completo, en un turno de EE.UU. y en un entorno de trabajo en la oficina.

Si tienes el conjunto de habilidades adecuado, esta puede ser tu oportunidad de ingresar a esta organización en rápido crecimiento.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

• Monitorear y gestionar tickets de servicio escalados, asegurando una resolución oportuna y escalamiento según sea necesario.
• Supervisar diversos entornos informáticos para varios clientes comerciales, solucionando y resolviendo problemas.
• Instalar, configurar y mantener software, hardware, redes y servidores.
• Configurar cuentas de usuario y estaciones de trabajo, asegurando la seguridad a través de controles de acceso, copias de seguridad y firewalls.
• Analizar y documentar configuraciones cliente/servidor desconocidas para identificar soluciones rápidas.
• Realizar incidentes de estación de trabajo/servidor y resolver problemas de alto nivel.
• Proporcionar consultoría sobre aplicaciones, mejores prácticas y procesos generales de TI.
• Operar y monitorear protocolos de seguridad de red, incluyendo firewalls y conexiones a internet.

CALIFICACIONES:

• Al menos 5 años de experiencia como Administrador de Sistemas o Redes
• Fuerte conocimiento de seguridad del sistema, incluyendo detección de intrusiones y recuperación de datos
• Experiencia en soporte de escritorio y servidor, configuraciones de red y solución de problemas de hardware
• Competente en tecnologías de Microsoft Server y Workstation
• Experiencia con bases de datos, redes LAN/WAN y gestión de parches
• Capacidad para seguir procesos y escalar variables poco claras a la gerencia
• Familiaridad con múltiples sistemas operativos y plataformas
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, resolución de problemas y coordinación de tareas

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:

• Administración de Sistemas VMware
• Administración de Sistemas Windows
• Administración de Exchange (En las instalaciones, Híbrido, Office 365)
• Administración de Office 365
• Administración/Gestión de Dispositivos Móviles
• Computación Remota (Microsoft RDS, Citrix)
• Administración LAN/WAN (SonicWALL/Cisco/Meraki)
• Administración Inalámbrica (Meraki, Cisco)
• Administración de Infraestructura de Servidores
• Administración SAN/NAS (HP, Dell, EMC, NetApp)
• Plataformas de Gestión Centralizada
• Gestión de Cumplimiento/Riesgos

¿QUÉ HAY PARA TI?

• Posición permanente a tiempo completo
• Paquete de compensación competitivo y beneficios
• Sé parte de un equipo dinámico de EE.UU.
• Pago del decimotercer mes
• Días de licencia pagados, convertibles a efectivo
• Acceso a un seguro de salud de primera categoría, incluyendo cobertura dental.
• Oportunidades de desarrollo personal y capacitación
• Cubrimos los beneficios mandatarios por el gobierno (SSS, Salud Fil, Pag Ibig, beneficio de licencia por maternidad o paternidad, licencia para padres solteros, etc.)
• Participa en una variedad de actividades, incluyendo salidas en equipo, eventos deportivos y otros eventos divertidos para fomentar la camaradería.

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Por favor, consulta la descripción del trabajo.