• En el Reino Unido crecimos de 5,000 a ~30,000 pacientes, recibimos un respaldo selectivo de NICE por nuestro enfoque holístico en la gestión de la obesidad, y aumentamos nuestro equipo de 45 a 165.
• Globalmente, crecimos los ingresos en más del 120% interanual, mientras reducimos el efectivo quemado en un 90% interanual y aumentamos nuestra valoración a más de 500 millones de dólares, con más de 100 millones de dólares recaudados de inversores globales como BOND, NewView, Blackbird y Airtree - primeros patrocinadores de empresas como Canva, Stripe y AirBnb.
  
  
  

• Te apoyaremos para acelerar tu carrera: Retroalimentación regular (a veces diaria) junto con nuestras evaluaciones de rendimiento semestrales, un presupuesto de desarrollo profesional, y la mentoría y compañeros para asegurarte de que tienes el apoyo que necesitas para avanzar. Estamos comprometidos a ayudar a cada Eucalypt a alcanzar su máximo potencial.
• Trabajarás con otros que son increíblemente apasionados por lo que hacen: Nuestra barra de talento es alta y nuestra ética de trabajo es fuerte. Tendrás la oportunidad de estirarte cada día, serás dado la oportunidad de abordar problemas interesantes, y trabajarás entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes.
• Tendrás un impacto más rápido de lo que jamás pudiste imaginar: Construimos juntos en la transparencia, lo que nos ayuda a aprender y iterar más rápidamente para que podamos entregar resultados de alta calidad más rápido que nadie.
  
  
  

• Apoyar a los pacientes de nuestras clínicas a través de una variedad de condiciones, vía correo electrónico y teléfono.
• Apoyar nuestros mercados en turnos rotativos.
• Colaborar de forma remota y vincularte con nuestros médicos, farmacias y socios de entrega.
• Identificar oportunidades para mejorar nuestros productos, procesos o servicio.
  
  
  

• Eres un jugador natural de equipo.
• Te encanta apoyar a los clientes en situaciones difíciles.
• Eres fantástico anticipando las necesidades de otras personas.
• Te encanta aprender sobre nuevas industrias y nuevas habilidades.
• Tienes más de 3 años de experiencia en atención al cliente o equivalente (por ejemplo, hospitalidad, soporte por correo electrónico, centro de llamadas, retail, etc.).
• Tienes interés en la atención médica y el bienestar, y/o experiencia en el espacio de la atención médica o servicios relacionados.
• Debes tener fuertes habilidades de comunicación escritas y verbales, y la capacidad de utilizar una variedad de tonos de voz para interactuar con los clientes.
• Tienes familiaridad con habilidades informáticas, o experiencia con software de servicio al cliente (la experiencia previa con Mac y Google Suite es un plus).
• Estás dispuesto a trabajar en un horario de turno mediano tarde entre las 2 PM y la 1 AM o de 6 PM a 3 AM hora de Manila, sin fines de semana fijos.
• La experiencia en una empresa de salud es un plus.
• La experiencia en aseguramiento de calidad y aseguramiento de procesos es un plus.
• La experiencia manejando líneas telefónicas en inglés es un plus.
  
  
  

• Nuestros equipos son increíblemente apasionados - Nuestra barra de talento es alta y nuestra ética de trabajo es fuerte. Tendrás la oportunidad de estirarte cada día y trabajar entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes. Se te dará autonomía para abordar problemas interesantes y recibirás retroalimentación regular de un equipo de apoyo.
• Tendremos tu respaldo cuando más lo necesites - Podrás contar con una variedad de ofertas de licencia para apoyarte cuando lo necesites desde el primer día, esto incluye: licencia por enfermedad, materna/paterna, compasiva y de vacaciones. Días de salud personal y un presupuesto para incentivar a cuidar de tu bienestar. Un proveedor de seguro de salud confiable acreditado por importantes hospitales, clínicas y centros de diagnóstico en todo el país, además de cobertura de hasta dos dependientes. Participación estándar del empleador para beneficios estatutarios (SSS, PhilHealth y HDMF), y pago del decimotercer mes. Además, un subsidio de transporte para apoyar tus gastos al reportarte a nuestra oficina en Makati.
• Invertiremos en tu carrera - Tendrás acceso a un presupuesto anual de desarrollo profesional y créditos de licencia adicionales, mentores y compañeros para asegurarte de que tienes el apoyo que necesitas para mejorar. Puedes esperar revisiones regulares de rendimiento y salario a medida que tu carrera crezca.
• Nos movemos a una velocidad increíble - Trabajarás con compañeros que construyen en la apertura compartiendo su trabajo libremente, esto nos ayuda a aprender e iterar rápidamente para que podamos entregar resultados de alta calidad más rápido que nuestros competidores. Pasarás mucho tiempo fuera de tu zona de confort aprendiendo e iterando frecuentemente, no lo tendríamos de otra manera.
  
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.