Como Especialista en E-commerce, usted será responsable de gestionar y optimizar las actividades de ventas en línea a través de diversas plataformas de marketplace y el sitio web de la empresa. Sus tareas incluyen la gestión de productos, estrategias de marketing digital, análisis de datos de ventas, así como la mejora de la experiencia de compra del cliente.

Responsabilidades Principales:

• Gestionar cuentas de tiendas en línea en diversas plataformas de marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, etc.).
• Subir, actualizar y optimizar descripciones, fotos y precios de productos.
• Crear y ejecutar estrategias de promoción y campañas de ventas en línea.
• Monitorear, analizar y generar informes sobre el rendimiento de las ventas en línea.
• Coordinar con el equipo de marketing para aumentar el tráfico y la conversión de ventas.
• Gestionar pedidos, asegurando que el proceso de pedido, pago y envío se lleve a cabo sin contratiempos.
• Manejar preguntas y quejas de los clientes de manera profesional.
• Identificar tendencias de mercado y oportunidades para nuevos productos.

• Educación mínima de nivel medio (SMK) o equivalente
• Se prefiere experiencia laboral como Especialista en E-commerce/Admin de Tienda Online, pero no es obligatorio
• Capacidad para ser guiado y seguir instrucciones
• Meticuloso, detallista, capaz de trabajar de forma independiente y en equipo
• Comunicativo y con buenas habilidades en atención al cliente